Restoran Sahibləri Ədalətsiz Onlayn Rəyləri Necə İdarə Edə Bilər (Ağlınızı İtirmədən)
Restoran Sahibinin Ürəyini Sındıran Rəy
19 illik restoran iş təcrübəsi olan bir sahibkar, parkinq siyasətləri, yaxınlıqdakı müəssisələrdə ATM haqqının olması, unitazlarının hündürlüyü və qartserin şəxsi tərzi haqqında 1 ulduzlu rəylər aldı. Bu rəy mövzularının heç birinin yemək və ya xidmətlə əlaqəsi yox idi.
Rəy Mənzərəsini Anlamaq
Google-un rəy silmə siyasəti dar çərçivədədir: spam, nifrət çıxışları içərən və ya açıq şəkildə mövzudan kənar olan rəyləri silir. Parkinq, qiymət və ya şəxsi rəylər haqqında — hətta ədalətsiz olanları — xərclər adətən qalır. Müştərilərin nə yazacağına nəzarət edə bilməzsiniz, lakin cavabınızı necə idarə edirsiniz, və cavabınız orijinal rəyinizdən daha görünür ola bilər.
Əslində İşləyən Cavab Çərçivəsi
24-48 saat daxilində cavab verin. Həddindən artıq üzr istəmədən qəbul edin. Onu öz aranızda müzakirə edərək rəyi buraxan şəxsi sizinlə birbaşa əlaqə saxlamasına dəvət edin. Heç vaxt mübahisə etməyin, hətta haqlı olsanız belə.
Rəy Həcmi Strategiyası Qurmaq
Ədalətsiz rəylərə qarşı ən effektiv müdafiə yüksəl həcmli gerçək müsbət rəylərdir. Qəbz, masa kartı və ya rəqəmsal menyunuza birbaşa Google rəy səhifənizə bağlı olan QR kod rəyi təşviq etmələri ilə bütün maneələri aradan qaldırın. MenuForma-nın rəqəmsal menyusu, daxil edilmiş rəy təşviq xüsusiyyəti ilə təmin edilmiştir.
Əlaqəli Məqalələr
- Restoranlar üçün Təmasız Menyu: Rəqəmsallaşma üçün Tam Rəhbər
- MenuForma vs FineDine: Daha Az Xərclə Daha Çoxunu Hansı QR Menyu Platforması Təmin Edir?
- MenuForma və OddMenu: Restoranınız Üçün Hansı QR Menü Platforması Daha Uyğundur?