રીસ્ટોરન્ટ માલિકો કેવી રીતે અનફેર ઑનલાઇન રિવ્યુઝ મેનેજ કરી શકે (વગર મગજ ગુમાવ્યા)
તે રિવ્યુ જેણે રેસ્ટોરન્ટ માલિકને તોડ્યો
19 વર્ષના વ્યવસાયના અનુભવ સાથેનો એક રેસ્ટોરન્ટ માલિક પાર્કિંગ નીતિઓ, નજીકના ધંધાઓ પર ATM સરચાર્જ અને તેમના ટોયલેટની ઊંચાઈ વિશે 1-સ્ટાર રિવ્યુઝ મળ્યાં, અને એક વેઇટરના વ્યક્તિગત સ્ટાઇલ અંગે રિવ્યુ મળ્યાં. આમાંનું કાંઇ જ ખોરાક અથવા સેવામાં ન હતું.
રિવ્યુ લેન્ડસ્કેપને સમજવું
ગૂગલની રિવ્યુ હટાવવાની નીતિ તંગ છે: તે રિવ્યુઝને દૂર કરી દેશે જે સ્પામ, હેટ સ્પીચ ધરાવે છે અથવા સ્પષ્ટપણે ઓફ-ટોપિક છે. પાર્કિંગ, કિંમતો અથવા વ્યક્તિગત અભિપ્રાયોને લગતા રિવ્યુઝ — ભલે તે અયોગ્ય હોય — સામાન્ય રીતે રહે છે. તમે ગ્રાહકો લખે છે તે નિયંત્રિત કરી શકતા નથી, પરંતુ તમે કેવી રીતે પ્રતિસાદ આપો છો તે નિયંત્રિત કરી શકો છો — અને તમારો પ્રતિસાદ ઘણી વાર મૂળ રિવ્યુ કરતાં વધુ સ્પષ્ટ હોય છે.
તે પ્રતિક્રિયા ફ્રેમવર્ક જે ખરેખર કાર્ય કરે છે
24–48 કલાકની અંદર પ્રતિસાદ આપો. વધારા માફ કરવા વિના સ્વીકાર કરવો. સમીક્ષકને સીધું સંપર્ક કરવા આમંત્રવા દ્વારા તેનો ઓનલાઈન ન લાવવો. ક્યારેય વાદ વિવાદ ન કરવો, ભલે તમે સાચા હો.
રિવ્યુ વોલ્યુમની કૌશલ્ય વિકસાવવી
અયોગ્ય રિવ્યુના વિરુદ્ધ સૌથી અસરકારક રક્ષણ એ પ્રમાણિક સકારાત્મક રિવ્યુઝની મોટી સંખ્યા છે. તમારા રિસીટ, ટેબલ ટેન્ટ અથવા ડિજિટલ મેનુ પર QR કોડ રિવ્યુ પ્રોમ્પ્ટ જે સીધા તમારું ગૂગલ રિવ્યુ પૃષ્ઠ સાથે જોડે છે તે બધું સરળ બનાવે છે. MenuForma ના ડિજિટલ મેનુમાં બિલ્ટ-ઇન રિવ્યુ પ્રોમ્પ્ટ ફીચર સામેલ છે.
સબંધિત લેખો
- રેસ્ટોરન્ટ્સ માટે કોન્ટેક્ટલેસ મેનૂ: ડિજિટલ બનવાનું સંપૂર્ણ માર્ગદર્શન
- MenuForma vs FineDine: ક્યુ આર મેનુ પ્લેટફર્મ ક્યુવ માટે આપવા વધારે અને કઇ ઓછું?
- MenuForma અને OddMenu: કયું QR મેનૂ પ્લેટફૉર્મ તમારું રેસ્ટોરન્ટ માટે યોગ્ય છે?