QRコードメニューの読み取り方：iPhone・Androidでの手順とうまくいかないときの対処法
QRコードメニューとは、テーブルやレジ、入口などに貼られた白黒の小さな四角いコードの先に、お店のメニューがあるものです。QRコードメニューの読み取り方はとても簡単で、スマートフォンのカメラをコードに向け、画面に表示されるリンクをタップするだけ。少し待つと、ブラウザでメニューが開きます。アプリのインストールもアカウント登録も不要で、読み取り自体にお金がかかることもありません。
このガイドでは、iPhone と Android での手順、カメラでうまく読み取れないときの別の方法、メニューを開いたあとにできること、そして本物のメニューのリンクと怪しいリンクの見分け方を紹介します。最後のパートは飲食店のオーナー向けに、MenuForma の永久無料プランを使って、どのお客様でも読み取りやすいQRコードをテーブルに置く方法をまとめました。
読み取る前に必要なもの
- カメラ付きのスマートフォン。ここ数年の iPhone や Android スマホなら、追加のアプリなしでQRコードを読み取れます。
- インターネット接続。モバイルデータ通信でも、お店の Wi-Fi でもかまいません。QRコードに入っているのはウェブアドレスだけで、メニュー本体はインターネットから読み込まれます。
- ウェブブラウザ。どのスマートフォンにも最初から入っています。
店内で電波が弱いときは、スタッフに Wi-Fi を聞いてみましょう。MenuForma のメニューでは、お店がネットワーク名とパスワードをメニューの一番上に表示できるので、ページが一度読み込めれば、食事中はそのまま Wi-Fi に切り替えられます。
iPhone でQRコードメニューを読み取る方法
- 「カメラ」App を開き、背面カメラの「写真」モードのままにします。
- 手のひら一つ分くらい離してコードに向け、四角全体が少し余白を残して画面に収まるようにします。そのまま少しだけ手を止めます。
- コードの近くに、ウェブアドレスが書かれた黄色いボタンが表示されます。アドレスを確認してからボタンをタップすると、Safari でメニューが開きます。
ボタンが出てこない場合は、「コントロールセンター」を開いて「コードスキャナー」を使いましょう。コードを読み取って、そのままリンクを開いてくれます。コントロールセンターにまだない場合は、先に追加しておきます。カメラの設定（「設定」>「カメラ」）で「QRコードをスキャン」がオンになっているかも確認しておくと安心です。カメラでQRコードをまったく読み取れないのは、iOS 11 より前のかなり古い iOS を使っている iPhone だけです。その場合は、後で紹介する Google レンズ（Google Lens）を使うか、アドレスを手入力してください。
Android でQRコードメニューを読み取る方法
Android スマホはメーカーが多いため、機能の名前が機種によって少しずつ違います。次の三つの方法のうち、どれか一つはほとんどの機種で使えます。
- カメラアプリ：カメラを開いてコードに向け、横にリンクや小さなアイコンが表示されたらタップします。Samsung の Galaxy など一部の機種では、QRコードの読み取りがカメラの設定にあるスイッチになっています。
- クイック設定：画面の上から下にスワイプし、「QRコードのスキャン」といった名前のタイルを探します。見当たらなければ、タイルを編集して追加してください。
- Google Lens：Google アプリ、または Google 検索バーのカメラアイコンから Google レンズを開き、コードに向けて、表示されたリンクをタップします。
日本では、LINE に入っている「QRコードリーダー」で読み取る人も多いでしょう。どの方法も使えない古いスマホなら、Play ストアから定番のQRコード読み取りアプリをインストールします。読み取りアプリに必要なのはカメラへのアクセスだけなので、連絡先やメッセージへのアクセスを求めるアプリは避けましょう。
メニューを開く別の方法
実は、必ずしも読み取る必要はありません。次の方法でも、まったく同じメニューが開きます。
- 写真から読み取る。暗かったりテーブルが狭かったりするときは、コードを写真に撮って Google レンズで開きます。Google レンズは写真やスクリーンショットに写ったコードも読み取れます。
- アドレスを入力する。MenuForma のメニューにはすべて、
menuforma.com/m/izakaya-hanamaruのような普通のウェブアドレスがあります。多くのお店がコードの下に印刷していますし、スタッフに聞いても教えてもらえます。Safari や Chrome など、お好きなブラウザに入力してください。 - 来店前に見る。お店は同じメニューの閲覧用ページを、公式サイトや Google ビジネス プロフィール、Instagram のプロフィールに載せていることがよくあります。自宅で料理を選んでおいて、席に着いてから注文できます。
メニューを開いたあとにできること
何が表示されるかは、お店のメニュー設定によって変わります。MenuForma のメニューでは、次のことができます。
- カテゴリーごとに、写真や説明、価格を見ながら料理を選べます。サイズが選べる料理は、サイズごとの価格が表示されます。
- 料理ごとのアレルゲンアイコンを確認できます。メニューには、注文の前にアレルギーをスタッフに伝えるよう案内も表示されます。アレルゲン情報の責任は引き続きお店にあるので、気になるときは必ずスタッフに確認してください。
- 品切れの料理がひと目でわかります。売り切れのバッジが付き、注文に追加できません。
- 言語を切り替えられます。メニューはまずお店のメインの言語で開きます。ほかの言語も用意されていれば、メニュー上部の地球のアイコンをタップして、自分の言語を選びましょう。選んだ言語はスマートフォンに記憶されるので、次に読み取ったときも同じ言語で開きます。
そこから先は、読み取ったコードの種類で決まります。
- テーブルのコードなら、スマートフォンで料理をカートに追加して、そのまま注文を送れます。注文はテーブル番号と一緒にキッチンへ届き、注文用の名前を聞かれることもあります。
- カフェのカウンターやフードコートのように店全体で一つのコードの場合は、注文ごとに注文番号が付きます。カウンターで呼ばれる番号や表示を確認してください。
- ホテルの客室のコードなら、部屋番号付きでルームサービスを注文でき、届けてほしい時間も選べます。
- 閲覧専用のメニューには表示のみ — このメニューではオンライン注文はできませんと表示されます。メニューを見てから、スタッフに注文してください。
- セルフ選択のモードでは、メニューにセルフオーダー — 選んだ料理をスタッフに見せてくださいと表示されます。スマートフォンで料理のリストを作り、スタッフがそれを見ながら注文を受けます。
支払い方法はお店が決めます。現金かカードを選んでスタッフに支払うか、オンライン決済を選んでスマートフォンから支払います。オンライン決済では、Stripe の安全な決済ページが開きます。マイオーダーには、そのスマートフォンから注文した内容が一覧で表示されます。
QRコードが読み取れないときは
読み取れない原因の多くは、カメラ、光、またはコードそのものです。次のリストを順番に試してみてください。
- レンズを拭く。指紋の汚れは、スマートフォンのピントが合わない一番よくある原因です。
- 距離を変える。手のひら一つ分くらいの距離から始めて、反応するまでゆっくり近づけたり離したりします。
- 反射を避ける。ラミネート加工されたカードは天井の照明を反射するので、カードかスマートフォンを少し傾けるか、明るい場所に移しましょう。
- 手を止めて、画面上のコードをタップしてピントを合わせます。
- コードがいくつも並んで印刷されている場合は、隣のコードを手で隠します。
- リンクは開くのにページが真っ白なままなら、通信状況を確認し、モバイルデータと Wi-Fi を切り替えてみます。
- コードが破れている、かすれている、はがれかけている場合は、スタッフにアドレスを聞いて手入力します。
QRコードメニューを読み取っても安全？
読み取りで行われるのはウェブアドレスの読み込みだけなので、読み取ること自体に危険はありません。気をつけたいのは、そのアドレスの行き先です。
- タップする前にアドレスを読む。プレビューに行き先が表示されます。MenuForma のメニューは
menuforma.com/m/で始まり、そのあとにお店の名前が続きます。 - シールに注意する。テーブルの元のコードの上に貼られたシールは、まったく別のサイトにつながっている可能性があります。コードに細工されたような跡があれば、スタッフに確認しましょう。
- 本物のメニューが、パスワードの入力やアプリのダウンロード、連絡先へのアクセスを求めることはありません。MenuForma のメニューを見てテーブルから注文するのに必要なのは、ブラウザだけです。
- MenuForma のメニューでオンライン決済をする場合、カード情報を入力するのは Stripe の決済ページで、メニューの中に入力することはありません。
飲食店オーナーの方へ：読み取りやすいQRコードメニューにするには
コードを読み取れずにあきらめたお客様は、紙のメニューを待つことになります。MenuForma でいくつか設定しておくだけで、テーブルのコードは誰でも使えるものになります。しかも、どれも無料プランでできます。
- コントラストを意識する。QRコードのQRデザインをカスタマイズでは、明るい背景に濃いドットという組み合わせが保たれます。レストランのロゴを使用で小さなロゴを入れ、コードの下にスキャンして注文やメニューを見るのような短い一言を添えれば、お客様はスマートフォンを手に取る前にコードの役割がわかります。
- 距離に合わせたサイズにする。よく使われる目安は、読み取る距離のおよそ10分の1の幅です。40 cm 離れた席から読み取るなら、コードの幅は約 4 cm が目安です。光沢のあるラミネート加工は避けましょう。
- きれいに印刷する。コードはそれぞれ PNG か SVG でダウンロードでき、すべてをダウンロード (ZIP) を使えば全テーブル分を一度に保存できます。A4印刷では、切り分けやすいようにコードが A4 用紙に並べられます。
- カメラ以外の入り口も用意する。コードの下にメニューのアドレスを印刷しておきましょう。印刷の前にメニューURLを決めておくのがポイントです。コードにはそのアドレス自体が入っていて、メニューがそのアドレスで公開されている限り使い続けられます。
- Wi-Fi をメニューに表示する。メニュー管理で情報タブを開き、WiFiカードのWiFi名とWiFiパスワードを入力します。お客様にはメニューの一番上に表示されます。
- 場所ごとに合ったコードを選ぶ。テーブル注文にはテーブルごと、カウンターには統一、客室にはホテル、店頭の掲示には表示のみ、スタッフが注文を受けるお店には事前選択を使います。カテゴリー別のコードを使えば、ドリンクやデザートのページから直接メニューを開けます。テーブルからの注文の流れは、QRコードメニューとオンライン注文の紹介ページでご覧いただけます。
- お客様の言語で伝える。レギュラーでは、言語と通貨でメニューの言語を追加でき、自動翻訳も使えます。お客様は地球のアイコンで言語を切り替えます。
- PDF を卒業する。QRコードの先が PDF だと、小さなページを指で拡大しながら見ることになります。メニュー管理のAIインポートなら、写真や PDF、Excel、Word のファイルからきちんとしたメニューを作れます。新規アカウントには30日間有効なウェルカムクレジットが30クレジット付与され、インポート1回ごとに5クレジットを使います。準備から印刷・テストまでの流れは、無料QRコードメニューの作り方ガイドで詳しく解説しています。
- 刷り直さずに最新の状態に。メニュー管理で料理や価格を変更すれば、すべてのコードに反映されます。料理が品切れになったら、売り切れにするを使えば、バッジ付きで表示したまま注文されないようにできます。
営業を始める前に、実際の店内の明かりの下で、お客様の席に座った位置から、iPhone と Android スマホを1台ずつ使って、すべてのコードを読み取ってみてください。
永久無料とレギュラーでお客様が使える機能
| 永久無料 | レギュラー | |
|---|---|---|
| 料金 | 月額0円、期限なし | 任意の有料プラン |
| お客様はスマホのカメラで読み取り、アプリ不要 | はい | はい |
| QRコードの種類 | テーブルごと、統一、ホテル、表示のみ、事前選択、カテゴリー別 | デリバリーとタブレットを追加 |
| QRデザイン、PNG と SVG、ZIP、A4 シート | 含まれる | 含まれる |
| メニューへの Wi-Fi 情報の表示 | 含まれる | 含まれる |
| メニューの言語 | 1 | 複数、自動翻訳付き |
| お客様の支払い方法 | スタッフに現金かカードで支払い | Stripe によるオンライン決済を追加 |
| MenuForma の注文ごとの手数料 | なし | なし |
MenuForma は Stripe での決済から手数料を受け取りませんが、Stripe の決済処理手数料は引き続きかかります。
QRコードメニューについてよくある質問
QRコードメニューを読み取るのにアプリは必要？
いいえ。iPhone や Android スマホのカメラでコードを読み取れば、メニューはブラウザで開きます。Google レンズでもかまいません。インターネット接続は必要ですが、アプリもアカウントもいりません。
スマホでQRコードが読み取れないのはなぜ？
たいていは、レンズの汚れ、カードの反射、または近づけすぎが原因です。レンズを拭き、カードを傾け、少し離して手を止めてみてください。コード自体が傷んでいる場合は、スタッフにメニューのアドレスを聞いて入力しましょう。
自分の言語でメニューを読める？
お店がほかの言語を追加していれば読めます。MenuForma のメニュー上部にある地球のアイコンをタップして言語を選んでください。選んだ言語はスマートフォンに記憶されます。
QRコードメニューを読み取っても安全？
読み取りで読み込むのはアドレスだけなので、タップする前にそのアドレスを確認し、元のコードの上にシールが貼られていないか気をつけましょう。本物のメニューが、パスワードやアプリのダウンロードを求めることはありません。
QRコードメニューから注文や支払いはできる？
お店によります。テーブルのコードなら、たいていスマートフォンから注文できます。閲覧専用のメニューなら、上部にそのことが表示されます。支払いはスタッフに現金かカードで、またはお店が対応していれば Stripe でオンラインで行えます。
インターネットがなくてもQRコードメニューは使える？
使えません。コードに入っているのはウェブアドレスだけなので、メニューを読み込むにはモバイルデータか Wi-Fi が必要です。電波が弱いときは、スタッフに Wi-Fi を聞いてみてください。
QRコードメニューの読み取りに必要なのは、カメラとワンタップ、そして数秒だけです。飲食店を経営していて、どのお客様でも開けるコードを用意したい方は、MenuForma の無料アカウントを作成し、メニューをインポートして、最初のコードを印刷してみてください。無料プランでできることは無料QRメニュー作成ツールのページにまとめています。来店前からメニューを見てもらいたい場合は、お店のウェブサイトにメニューを載せる方法もあわせてご覧ください。
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