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Menu QR e encomendas online com Vendus em Portugal

O MenuForma é uma plataforma de menu QR, encomendas online e pedidos para entrega ao domicílio que permite ligar uma conta Vendus portuguesa para emitir documentos de faturação a partir das encomendas. O cliente consulta e encomenda no MenuForma; o responsável do restaurante inicia a emissão no MenuForma e o Vendus emite o documento, depois de a ligação e a faturação estarem configuradas.

Como funcionam o MenuForma e o Vendus em conjunto?

O MenuForma apresenta o menu e recebe encomendas; o Vendus trata da emissão do documento fiscal solicitado através da integração. Esta ligação destina-se a restaurantes que usam uma conta Vendus portuguesa e querem juntar a experiência de encomenda digital ao seu processo de faturação.

Necessidade do restaurante Papel de cada plataforma
Mostrar pratos, fotografias e preços no telemóvel O MenuForma disponibiliza o menu digital através de um código QR ou de uma ligação.
Receber pedidos no restaurante, para recolha ou para entrega O MenuForma recebe as encomendas nos modos ativados pelo restaurante e disponíveis no seu plano.
Emitir um documento de faturação para uma encomenda O responsável solicita a emissão no MenuForma; o Vendus cria o documento na loja e caixa selecionadas.
Entregar a encomenda ao cliente O restaurante organiza a entrega através da sua operação ou de um serviço de distribuição configurado separadamente.

A API do Vendus permite que outros sistemas solicitem a emissão de documentos e consultem documentos emitidos. Essa possibilidade geral da API não significa que todas as funções do Vendus sejam sincronizadas pelo MenuForma. Consulte a explicação oficial da API Vendus.

Como criar um menu QR e começar a receber encomendas no MenuForma?

Crie a conta, adicione o restaurante e publique o menu no MenuForma antes de divulgar o código QR ou a ligação. Para receber encomendas, ative os modos de serviço adequados ao restaurante e confirme as funcionalidades incluídas no seu plano.

  1. Crie a conta e selecione o restaurante. Se gerir mais de um espaço, confirme que está a editar o restaurante certo.
  2. Adicione o menu. Pode introduzir os artigos ou importar um menu existente a partir de PDF, fotografia ou ligação de um site. Reveja os pratos, preços, categorias e descrições extraídos antes de publicar.
  3. Configure a experiência do cliente. Ajuste as imagens, opções dos artigos e idiomas que pretende disponibilizar. Confirme as traduções e a informação sobre alergénios.
  4. Escolha como aceitar encomendas. Ative, quando disponíveis, os modos de consumo no restaurante, recolha ou entrega. Configure horários, taxas e meios de pagamento adequados à operação.
  5. Publique e experimente o percurso do cliente. Abra o menu num telemóvel e confira os artigos, as opções e o resumo da encomenda antes de o promover.
  6. Partilhe o código QR ou a ligação. Coloque o código nas mesas ou partilhe a ligação no site, nas redes sociais e nos canais do restaurante.

Pode começar na página portuguesa do MenuForma. A configuração de pagamentos online é independente da ligação de faturação ao Vendus.

Como ligar uma conta Vendus portuguesa ao MenuForma?

A ligação faz-se na área Integrações do MenuForma, utilizando a chave de API da conta Vendus portuguesa. Depois de ligar, confirme a loja, a caixa do tipo API e as definições de faturação antes de emitir documentos.

  1. Prepare a conta Vendus. Confirme que a conta pertence ao serviço português e que tem acesso às funcionalidades de API necessárias.
  2. Ative o acesso à API no Vendus. Abra a área API do backoffice e copie a chave. A documentação do Vendus apresenta este acesso em APPS > API; o percurso pode variar com a versão do backoffice.
  3. Configure a caixa para integração. Na configuração de caixas do Vendus, confirme que a caixa escolhida é do tipo API, ou integração programática.
  4. Conclua a configuração fiscal no Vendus. Verifique os dados da empresa, a comunicação com a Autoridade Tributária e as séries documentais aplicáveis. Siga as instruções do Vendus e do seu contabilista; não coloque credenciais do Portal das Finanças no campo da chave de API do MenuForma. O Vendus disponibiliza um guia de configuração da comunicação de séries.
  5. Entre no MenuForma como proprietário do restaurante. Abra Integrações, localize Vendus, cole a chave e selecione Ligar Vendus.
  6. Confirme a loja e a caixa. A ligação pode pré-selecionar uma loja e caixa; confirme que correspondem ao estabelecimento que pretende faturar.
  7. Prepare a faturação no MenuForma. Nas definições de faturação, ative a configuração necessária, crie as classes de IVA e defina uma classe predefinida. Reveja também as classes atribuídas aos artigos e categorias.
  8. Reveja as taxas adicionais. Se quiser incluir taxas de serviço, entrega, embalagem ou outros ajustes no documento, confira a opção de igualar o total do documento ao total da encomenda e os componentes selecionados.

Guarde a chave de API em segurança. Não a coloque no menu público, em comentários ou em capturas de ecrã partilhadas com clientes.

Como emitir uma fatura Vendus a partir de uma encomenda?

Abra a encomenda no MenuForma e use a opção Emitir fatura para iniciar a emissão no Vendus. A ligação, por si só, não emite automaticamente uma fatura para cada nova encomenda.

Antes de confirmar, reveja os artigos, os valores, o tipo de documento disponível e os dados fiscais do cliente, quando necessários. Depois da emissão, confirme o número devolvido pelo Vendus e utilize a opção de descarregar o documento em PDF.

A emissão na aplicação de produção pode criar um documento real no Vendus. Não use encomendas fictícias para experimentar a faturação real; confirme com o suporte como validar a configuração num contexto apropriado.

Perguntas frequentes sobre MenuForma e Vendus em Portugal

Posso usar o MenuForma sem substituir o meu Vendus?

Sim. O MenuForma acrescenta o menu digital e a receção de encomendas, enquanto a conta Vendus continua a emitir os documentos solicitados pela integração. Não é necessário apresentar o MenuForma como substituto de todas as funções do seu POS.

Esta ligação funciona com uma conta Vendus de outro país?

Não deve assumir que funciona. A integração aqui descrita utiliza o serviço português do Vendus; a existência de sites Vendus noutros países não confirma compatibilidade com essas contas.

Preciso de programar para ligar o Vendus ao MenuForma?

Não é necessário desenvolver uma integração de raiz para utilizar o conector existente no MenuForma. O proprietário introduz a chave de API e escolhe a loja e a caixa; a preparação da conta Vendus e da faturação continua a ser necessária.

Os clientes precisam de ler um código QR para encomendar?

Não. O cliente também pode abrir a ligação pública do menu no telemóvel ou computador. O código QR é uma forma prática de chegar à mesma experiência, sobretudo nas mesas do restaurante.

Posso receber encomendas para recolha e entrega ao domicílio?

Sim, através dos modos de encomenda disponíveis e ativados no MenuForma. Configure os horários, as condições de recolha ou entrega e as taxas antes de partilhar a ligação com os clientes.

A ligação ao Vendus inclui estafetas ou distribuição?

Não. Ligar o Vendus serve o processo de faturação, não contrata estafetas nem garante cobertura de entrega. Organize a distribuição com a equipa do restaurante ou através de um serviço separado.

Ligar o Vendus ativa pagamentos online?

Não. Os meios de pagamento e a ligação a um prestador de pagamentos são configurados separadamente no MenuForma. Emitir um documento no Vendus não substitui o processamento de um pagamento nem confirma, por si só, que o dinheiro foi recebido.

O MenuForma é gratuito para restaurantes que utilizam Vendus?

O MenuForma disponibiliza um plano gratuito, mas deve confirmar as funcionalidades e limites do plano escolhido para a sua operação. A conta Vendus, o processamento de pagamentos e os serviços de entrega podem ter condições e custos próprios; não considere toda a operação gratuita apenas por existir um plano gratuito de menu digital.

O menu e o stock ficam totalmente sincronizados com o Vendus?

Não deve assumir uma sincronização completa e bidirecional do catálogo e do stock. O processo descrito é a criação do menu e receção de encomendas no MenuForma, com emissão de documentos através do Vendus; reveja separadamente qualquer requisito de sincronização de produtos ou inventário.

Posso adicionar o NIF e os dados fiscais do cliente?

Sim. Na emissão da encomenda, o responsável pode introduzir os dados fiscais do cliente e revê-los antes de confirmar. Preencha os campos pedidos pelo sistema de acordo com o cliente e o tipo de documento, evitando emitir primeiro e corrigir depois.

Que tipos de documento estão disponíveis nesta integração?

A integração permite solicitar FS, fatura simplificada, ou FR, fatura-recibo. Escolha o documento adequado à operação com orientação do contabilista; a lista geral de documentos do Vendus inclui outros tipos que não devem ser considerados disponíveis neste conector. Consulte os tipos de documento definidos pelo Vendus.

Por que motivo a ligação está ativa, mas a emissão falha?

Uma ligação ativa confirma o acesso à conta, não que toda a configuração de faturação esteja pronta. Verifique a caixa do tipo API, a loja selecionada, as classes de IVA, a classe predefinida e a configuração fiscal no Vendus; use a mensagem apresentada para identificar o ponto em falta.

As taxas de entrega e embalagem entram no documento?

Podem entrar quando a opção de igualar o total está ativada e esses componentes estão selecionados. Com essa opção desligada, a integração envia apenas as linhas de artigos; confirme os totais e o tratamento fiscal das taxas antes de emitir.

Posso descarregar ou imprimir a fatura?

Sim. Depois de emitido, o documento Vendus pode ser descarregado em PDF; a impressão térmica depende da configuração de impressão compatível. Um comprovativo interno de encomenda não deve ser confundido com o documento emitido pelo Vendus.

Quem deve guardar e configurar a chave de API?

O proprietário ou responsável autorizado pela conta deve tratar da ligação; no MenuForma, as operações desta integração são reservadas ao proprietário do restaurante. A chave permite ações na conta Vendus e não deve ser partilhada com clientes ou publicada no menu.

Como começar com MenuForma e Vendus em Portugal?

Comece por criar e rever o menu no MenuForma, configure os modos de encomenda e prepare a conta Vendus portuguesa. Depois, ligue o Vendus em Integrações e confirme a loja, a caixa e a faturação antes de emitir documentos de encomendas reais.

MenuForma e Vendus são produtos distintos. A descrição de uma integração técnica não constitui uma declaração de parceria oficial, nem substitui o aconselhamento do contabilista sobre a situação fiscal do restaurante.

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Produto MenuForma