Skip to content
Блог

Как отсканировать QR-код меню на iPhone и Android

QR-меню — это меню ресторана, которое прячется за небольшим чёрно-белым квадратом на столе, барной стойке или входной двери. Чтобы отсканировать QR-код меню, наведите на него камеру телефона и нажмите на появившуюся ссылку. Через мгновение меню откроется в браузере. Ничего не нужно устанавливать, не нужно регистрироваться, и за само сканирование платить не придётся.

В этой инструкции — шаги для iPhone и Android, запасные пути на случай, если камера капризничает, что можно делать в открытом меню и как отличить настоящую ссылку на меню от подозрительной. Последняя часть — для владельцев заведений: как сделать так, чтобы коды на ваших столах легко сканировал любой гость, с помощью MenuForma на тарифе Бесплатно навсегда.

Что нужно, чтобы отсканировать код

  • Смартфон с камерой. Любой iPhone или Android-смартфон последних нескольких лет читает QR-коды без дополнительных программ.
  • Интернет — мобильный или Wi-Fi заведения. В коде записан только веб-адрес, а само меню загружается из сети.
  • Браузер. Он и так есть в каждом телефоне.

Если в зале слабая связь, спросите у персонала пароль от Wi-Fi. В меню MenuForma ресторан может указать название сети и пароль прямо вверху страницы: как только меню загрузится, переключитесь на Wi-Fi и пользуйтесь им до конца визита.

Как отсканировать QR-код меню на iPhone

  1. Откройте приложение «Камера» и оставайтесь в режиме «Фото» с основной, задней камерой.
  2. Наведите камеру на код примерно с расстояния ладони, чтобы весь квадрат с небольшим запасом поместился на экране. Секунду подержите телефон неподвижно.
  3. Рядом с кодом появится жёлтая кнопка с веб-адресом. Проверьте адрес и нажмите на кнопку — меню откроется в Safari.

Если кнопка не появляется, откройте «Пункт управления» и воспользуйтесь «Сканером кодов»: он считывает код и сразу открывает ссылку. Если его в «Пункте управления» ещё нет, сначала добавьте его туда. Стоит также заглянуть в «Настройки» → «Камера» и убедиться, что сканирование QR-кодов включено. Совсем не умеют читать коды камерой только iPhone на очень старых версиях iOS, до iOS 11. На них воспользуйтесь Google Lens или введите адрес вручную, как описано ниже.

Как отсканировать QR-код меню на Android

Android-смартфоны выпускает множество производителей, поэтому названия пунктов немного отличаются от марки к марке. Почти на любом телефоне сработает один из трёх способов:

  1. Приложение камеры. Откройте камеру, наведите её на код и подождите, пока рядом не появится ссылка или небольшой значок, затем нажмите на него. На некоторых телефонах, в том числе на Samsung, сканирование QR-кодов включается переключателем в настройках камеры.
  2. Быстрые настройки. Проведите пальцем вниз от верхнего края экрана и найдите плитку «Сканировать QR-код» (на части моделей она называется «Сканер QR-кодов»). Если её нет, откройте редактирование плиток и добавьте её.
  3. Google Lens, в русском интерфейсе — «Google Объектив». Откройте его в приложении Google или через значок камеры в поисковой строке Google, наведите на код и нажмите на ссылку, которую он покажет.

На старом телефоне, где нет ни одного из этих способов, установите известное приложение-сканер из Google Play. Сканеру нужен доступ только к камере, поэтому обходите стороной приложения, которые просят доступ к контактам или сообщениям.

Другие способы открыть меню

Сканировать вовсе не обязательно. Эти пути ведут к тому же самому меню:

  • По фотографии. Если света мало или стол заставлен, сфотографируйте код и откройте снимок в Google Lens: он распознаёт коды и на фото, и на скриншотах.
  • По адресу. У каждого меню MenuForma есть обычный веб-адрес, например menuforma.com/m/bistro-na-uglu. Многие рестораны печатают его под кодом, а персонал всегда подскажет. Введите адрес в Safari, Chrome или любом другом браузере.
  • Ещё до визита. Рестораны часто выкладывают версию того же меню только для просмотра на своём сайте, в карточке заведения на Яндекс Картах, в 2ГИС или Google Картах, в соцсетях или Telegram-канале. Выбрать блюда можно ещё дома, а заказать — уже за столом.

Что можно делать в открытом меню

Что именно вы увидите, зависит от того, как ресторан настроил меню. В меню MenuForma можно:

  • Листать категории с фотографиями, описаниями и ценами. Если блюдо подают в нескольких размерах, указана цена каждого.
  • Смотреть значки аллергенов у каждого блюда. Меню также напоминает сообщить персоналу об аллергии до заказа. Ответственность за информацию об аллергенах остаётся за рестораном, так что при малейших сомнениях уточняйте.
  • Сразу видеть, что закончилось: у таких блюд стоит отметка Распродано, и добавить их в заказ нельзя.
  • Сменить язык. Меню открывается на основном языке ресторана. Если ресторан предлагает и другие языки, нажмите на значок глобуса вверху меню и выберите свой. Меню запомнит выбор на вашем телефоне, и при следующем сканировании откроется на том же языке.

Остальное зависит от типа кода, который вы отсканировали:

  • Код на вашем столе позволяет добавить блюда и отправить заказ прямо с телефона. Заказ уходит на кухню с номером стола, а иногда вас попросят указать имя для заказа.
  • Один код на всё заведение, как у стойки в кофейне или на фуд-корте, присваивает каждому заказу свой номер. В меню он выглядит как Заказ № с цифрами: ждите, когда его назовут, или ищите его у стойки.
  • Код в гостиничном номере принимает заказы room service с указанием комнаты, и вы можете выбрать, к какому времени принести заказ.
  • Меню только для просмотра показывает надпись Только для отображения — заказ недоступен в этом меню. Изучите меню и сделайте заказ у официанта.
  • В режиме самостоятельного выбора меню показывает Режим самообслуживания — выберите позиции и покажите свой выбор официанту. Вы собираете список на телефоне, а официант принимает заказ по нему.

Способы оплаты определяет ресторан. Можно выбрать Наличные или Карта и расплатиться с персоналом либо нажать Оплатить онлайн и заплатить с телефона. Онлайн-оплата открывает защищённую платёжную страницу Stripe. В разделе Мои заказы видно всё, что вы заказали с этого телефона.

Что делать, если QR-код не сканируется

Чаще всего дело в камере, освещении или самом коде. Пройдитесь по списку:

  • Протрите объектив камеры. Жирный след от пальца — самая частая причина, по которой телефон не может сфокусироваться.
  • Измените расстояние. Начните примерно с длины ладони и медленно приближайте или отдаляйте телефон, пока он не среагирует.
  • Уберите блики. Ламинированные карточки отражают свет потолочных ламп: слегка наклоните карточку или телефон или перенесите карточку туда, где светлее.
  • Держите телефон неподвижно и коснитесь кода на экране, чтобы навести фокус.
  • Прикройте соседний код, если рядом напечатано несколько.
  • Проверьте подключение, если ссылка открылась, а страница осталась пустой, и переключитесь с мобильного интернета на Wi-Fi или наоборот.
  • Попросите у персонала адрес, если код порван, выцвел или отклеивается, и введите его вручную.

Безопасно ли сканировать QR-код меню?

Сканирование лишь считывает веб-адрес, так что само по себе оно безвредно. Внимание стоит обратить на то, куда ведёт этот адрес:

  • Прочитайте адрес, прежде чем нажимать. В предпросмотре видно, куда ведёт код. Адрес меню MenuForma начинается с menuforma.com/m/, а за ним идёт название ресторана.
  • Присмотритесь, нет ли наклейки. Стикер поверх настоящего кода на столе может вести совсем в другое место. Если код выглядит так, будто его подменили, спросите персонал.
  • Настоящее меню никогда не просит пароль, установку приложения или доступ к контактам. Чтобы читать меню MenuForma и заказывать за столом, достаточно браузера.
  • Если вы оплачиваете заказ онлайн в меню MenuForma, данные карты вводятся на платёжной странице Stripe, а не в самом меню.

Владельцам ресторанов: как сделать QR-меню удобным для сканирования

Каждый гость, который не смог открыть код, — это гость, который ждёт бумажное меню. Несколько решений в MenuForma помогут кодам на ваших столах работать у всех, и все они доступны на бесплатном тарифе.

  • Делайте ставку на контраст. В разделе QR-коды инструмент Настроить дизайн QR сохраняет тёмные точки на светлом фоне. Добавьте небольшой логотип через Использовать логотип ресторана и короткую подпись под кодом, например Сканировать для заказа или Посмотреть меню, чтобы гость понимал, зачем нужен код, ещё до того, как достанет телефон.
  • Подбирайте размер под расстояние. Распространённое практическое правило: ширина кода — примерно десятая часть расстояния, с которого его сканируют. Код, который читают с места в 40 см, должен быть около 4 см в ширину. От глянцевой ламинации лучше отказаться.
  • Печатайте качественно. Каждый код скачивается в PNG или SVG, Скачать все (ZIP) сохраняет коды всех столов разом, а Распечатать A4 раскладывает коды на листы, готовые к нарезке.
  • Дайте гостям способ обойтись без камеры. Напечатайте адрес меню под кодом. Определитесь с URL меню до печати: код хранит именно этот адрес и работает, пока меню опубликовано по нему.
  • Покажите Wi-Fi в меню. В разделе Управление меню откройте вкладку Информация и заполните поля Название WiFi и Пароль WiFi в карточке WiFi. Гости увидят их вверху меню.
  • Подберите код для каждого места: Для стола — для заказов со столов, Унифицированный — для стойки, Отель — для номеров, Только для отображения — для витрины, Самообслуживание — для обслуживания официантом. Код By Category открывает меню сразу на напитках или десертах. Как устроен заказ со стола, показано на странице о заказе за столом по QR-коду.
  • Говорите на языке гостей. На тарифе Regular языки меню добавляются в разделе Язык и валюта, с автоматическим переводом, а гости переключают их значком глобуса. Подробнее — на странице о многоязычном меню для ресторана.
  • Откажитесь от PDF. PDF за QR-кодом открывается крошечной страницей, которую приходится растягивать пальцами. AI Импорт в разделе Управление меню превращает фотографии, PDF, файлы Excel и Word в настоящее меню. Новые аккаунты получают 30 приветственных кредитов, которые действуют 30 дней, а каждый импорт расходует 5. Подробности — на странице об электронном меню для ресторана.
  • Обновляйте меню без перепечатки. Меняйте блюда и цены в разделе Управление меню, и каждый код покажет изменения. Когда блюдо закончилось, Отметить как распродано оставляет его в меню с отметкой, чтобы никто его не заказал.

Перед первой сменой отсканируйте каждый код одним iPhone и одним Android-смартфоном, сидя за столом, при реальном освещении зала.

Тарифы «Бесплатно навсегда» и Regular: что получают гости

Бесплатно навсегда Regular
Цена 0 $ в месяц, бессрочно Платный тариф по желанию
Гости сканируют камерой телефона, без приложения Да Да
Типы QR-кодов Для стола, Унифицированный, Отель, Только для отображения, Самообслуживание, By Category Плюс доставка и планшет
Дизайн QR, PNG и SVG, ZIP, листы A4 Включено Включено
Данные Wi-Fi в меню Включено Включено
Языки меню 1 Несколько, с автоматическим переводом
Как платят гости Наличными или картой персоналу Плюс онлайн-оплата через Stripe
Комиссия MenuForma с заказа Нет Нет

MenuForma не берёт комиссию с платежей через Stripe, но комиссии Stripe за обработку платежей всё равно взимаются.

Вопросы гостей о QR-меню

Нужно ли приложение, чтобы отсканировать QR-код меню?

Нет. Код читает камера iPhone или Android-смартфона, а меню открывается в браузере. Подойдёт и Google Lens. Нужен интернет, но не приложение и не аккаунт.

Почему телефон не сканирует QR-код?

Обычно объектив испачкан, карточка бликует или телефон слишком близко. Протрите объектив, наклоните карточку, немного отодвиньтесь и держите телефон неподвижно. Если повреждён сам код, попросите у персонала адрес меню и введите его вручную.

Можно ли читать меню на своём языке?

Да, если ресторан добавил другие языки. Нажмите на значок глобуса вверху меню MenuForma и выберите свой язык — меню запомнит его на вашем телефоне.

Безопасно ли сканировать QR-код меню?

Сканирование лишь считывает адрес, поэтому проверьте его, прежде чем нажимать, и обратите внимание, не наклеен ли поверх настоящего кода стикер. Настоящее меню никогда не просит пароль или установку приложения.

Можно ли заказать и оплатить через QR-меню?

Зависит от ресторана. Код на столе обычно позволяет сделать заказ с телефона, а меню только для просмотра сообщает об этом вверху страницы. Оплатить можно персоналу наличными или картой либо онлайн через Stripe, если ресторан это предлагает.

Работает ли QR-меню без интернета?

Нет. В коде записан только веб-адрес, поэтому телефону нужен мобильный интернет или Wi-Fi, чтобы загрузить меню. Если связь слабая, спросите у персонала пароль от Wi-Fi.

Чтобы отсканировать QR-код меню, нужны камера, одно касание и несколько секунд. Если у вас ресторан и вы хотите, чтобы коды открывал каждый гость, создайте бесплатный аккаунт MenuForma, импортируйте меню и распечатайте первые коды. Пошаговая инструкция по бесплатному QR-меню проведёт через всю настройку, а на странице бесплатного генератора QR-меню коротко собрано, что входит в бесплатный тариф. Как гости читают меню, заказывают и платят, не прикасаясь к бумажной карте, рассказано на странице о QR-меню для ресторана.

Похожие статьи

Продукт MenuForma