如何扫描二维码（QR 码）菜单：iPhone 与 Android 手机扫码教程
二维码菜单，就是把餐厅的菜单放进一个黑白小方块里，印在餐桌、收银台或门口。如何扫描二维码菜单？用手机相机对准二维码，点一下屏幕上出现的链接，稍等片刻，菜单就会在浏览器里打开。不用安装应用，不用注册账号，扫码本身也不花一分钱。
这篇指南会讲清楚 iPhone 和 Android 手机上的操作步骤、相机不配合时还有哪些办法、菜单打开后能做什么，以及怎样分辨正规的菜单链接和可疑链接。最后一部分写给餐厅老板：如何借助 MenuForma 的永久免费方案，让桌上的二维码每位客人都能轻松扫开。
扫码前需要准备什么
- 一部带摄像头的智能手机。近几年的 iPhone 和 Android 手机都能直接识别二维码，不需要另装软件。
- 网络连接，移动数据或店里的 Wi-Fi 都行。二维码里只存着一个网址，菜单本身要从网上加载。
- 一个浏览器，每部手机都自带。
如果店里信号不好，可以向店员要 Wi-Fi。在 MenuForma 菜单上，餐厅还可以把 Wi-Fi 名称和密码显示在菜单顶部，页面加载出来以后，接下来的用餐时间你就可以改连 Wi-Fi 了。
在 iPhone 上如何扫描二维码菜单
- 打开“相机”App，停留在“照片”模式，使用后置摄像头。
- 隔着大约一个手掌长的距离对准二维码，让整个方块完整地出现在屏幕里，四周留一点空隙，然后稳住手机一两秒。
- 二维码旁边会弹出一个显示网址的黄色按钮。先看一眼网址，再点按钮，菜单就会在 Safari 中打开。
如果没有出现按钮，可以打开“控制中心”，用里面的“扫码器”扫描，它能识别二维码并直接打开链接。如果控制中心里还没有“扫码器”，先把它添加进去。另外也建议检查一下相机设置（“设置”>“相机”），确认“扫描二维码”已经打开。只有系统非常老、低于 iOS 11 的 iPhone 才完全无法用相机识别二维码；这类手机可以改用下文介绍的其他方法，比如手动输入网址。
在 Android 手机上如何扫描二维码菜单
Android 手机品牌众多，同一个功能在不同品牌上的叫法会略有不同。下面三种方法，几乎每部手机都至少能用上一种：
- 相机：打开相机对准二维码，等旁边弹出链接或小图标后点一下。在部分手机上（包括一些三星机型），二维码扫描是相机设置里的一个开关，需要先打开。
- 快捷设置：从屏幕顶部向下滑，找一个叫“扫描二维码”的图块，有的品牌叫“扫一扫”。如果找不到，编辑图块，把它添加进来。
- Google Lens：从 Google 应用或 Google 搜索栏里的相机图标打开 Lens，对准二维码，点它识别出的链接。在中国大陆，Google Lens 通常无法使用，这一条可以跳过。
在国内，最常用的其实是微信或支付宝里的“扫一扫”，对准二维码就能直接打开菜单。如果你的老手机以上功能都没有，可以从手机自带的应用商店安装一款知名的扫码应用。扫码应用只需要相机权限，凡是要求读取通讯录或短信的应用，都别装。
打开菜单的其他方式
其实不一定要扫码。下面这些办法打开的都是同一份菜单：
- 用照片识别。光线太暗或桌上东西太多时，可以先给二维码拍张照，再在微信“扫一扫”里从相册选中这张照片来识别；能用 Google Lens 的手机，也可以用它识别照片和截图里的二维码。
- 手动输入网址。每份 MenuForma 菜单都有一个普通网址，例如
menuforma.com/m/chengdu-xiaoguan。很多餐厅会把它印在二维码下方，店员也可以告诉你。在 Safari、Chrome 或手机上任何一个浏览器里输入即可。 - 到店之前先看。餐厅常常会把同一份菜单的只读版本放在官网、微信公众号或社交媒体主页上，你可以在家先挑好菜，入座后再下单。
菜单打开后可以做什么
你能看到什么，取决于餐厅怎样设置菜单。在 MenuForma 菜单上，你可以：
- 按分类浏览菜品，查看照片、介绍和价格。有大小份之分的菜品，会分别标出每种规格的价格。
- 查看每道菜上的过敏原图标。菜单也会提醒你在点餐前把过敏情况告诉店员。过敏原信息仍由餐厅负责，有疑问时请直接问店员。
- 一眼看出哪些菜已经卖完：这些菜会带有已售罄标记，无法加入订单。
- 切换语言。菜单默认用餐厅的主要语言打开。如果餐厅还提供了其他语言，点菜单顶部的地球图标，选择你的语言。手机会记住这个选择，下次扫码时菜单会直接用同一种语言打开。
接下来能做什么，取决于你扫的是哪种二维码：
- 桌上的二维码：可以在手机上加菜并直接下单。订单会带着你的桌号送到后厨，系统可能会请你为订单留一个名字。
- 全店共用一个二维码（比如咖啡店柜台或美食广场）：每笔订单都会有自己的订单号，留意柜台叫号或看号码取餐即可。
- 酒店客房里的二维码：可以点客房送餐，订单会附上房间号，你还可以选择送达时间。
- 只读菜单会显示仅展示菜单 — 此菜单不支持在线点餐。看好菜单后，向店员点餐即可。
- 自选模式下，菜单会显示自选模式 — 选好菜品后展示给服务员。你在手机上列一份想点的菜，服务员照着这份清单为你下单。
结账时有哪些付款方式，由餐厅决定。你可以选择现金或刷卡，付给店员；也可以选择在线结账，直接用手机付款。在线付款会打开 Stripe 的安全支付页面。在我的订单里，可以看到你用这部手机点过的内容。
二维码扫不出来怎么办
扫码失败，多半是相机、光线或二维码本身的问题。可以按下面的清单逐一排查：
- 擦干净镜头。镜头上的指纹印，是手机无法对焦最常见的原因。
- 调整距离。先从大约一个手掌长的距离开始，慢慢靠近或拉远，直到手机有反应。
- 避开反光。过塑的卡片会反射天花板上的灯光，稍微倾斜一下卡片或手机，或者换到光线更好的地方。
- 稳住手机，点一下屏幕上的二维码来对焦。
- 如果几个二维码挨着印在一起，用手挡住旁边的那个。
- 如果链接打开了但页面一直空白，检查一下网络，在移动数据和 Wi-Fi 之间切换试试。
- 如果二维码破损、褪色或卷边，向店员要菜单网址，手动输入。
扫描二维码菜单安全吗？
扫码只是读取一个网址，所以扫码这个动作本身没有危害。真正需要留心的，是这个网址会把你带到哪里：
- 点之前先看网址。预览会显示二维码指向哪里。MenuForma 菜单的网址以
menuforma.com/m/开头，后面跟着餐厅的名字。 - 留意贴纸。贴在桌上原有二维码上面的贴纸，可能会把你带到完全不相干的地方。如果二维码看起来被人动过，请先问问店员。
- 正规菜单不会要求你输入密码、下载应用或读取通讯录。查看 MenuForma 菜单并在桌边点餐，只需要浏览器。
- 如果在 MenuForma 菜单上在线付款，你是在 Stripe 的支付页面上输入银行卡信息，而不是在菜单里。
写给餐厅老板：让你的二维码菜单更好扫
每一位扫不开二维码的客人，最后都只能等纸质菜单。在 MenuForma 里做好下面几项设置，就能让桌上的二维码人人都扫得开，而且这些在免费方案里都有。
- 保证对比度。在二维码及链接里，自定义二维码设计会保持浅色背景上的深色码点。可以用使用餐厅 Logo加一个小 Logo，再在二维码下方加一句简短的说明，比如扫码点餐或查看菜单，让客人拿起手机之前就知道这个码是做什么用的。
- 按距离定尺寸。常用的经验法则是：二维码的宽度约为扫码距离的十分之一。客人坐在 40 厘米外扫码，二维码就应该有 4 厘米左右宽。不要用亮面过塑。
- 打印清晰。每个二维码都可以下载为 PNG 或 SVG；点下载所有 (ZIP)，可以一次保存所有餐桌的二维码；打印 A4会把二维码排在 A4 纸上，打印后裁开就能用。
- 给客人留一条不靠相机的路。把菜单网址印在二维码下方。打印前先定好菜单网址，因为二维码里存的就是这个网址，只要菜单一直发布在这个网址上，二维码就一直有效。
- 把 Wi-Fi 显示在菜单上。在菜单管理中打开信息标签页，在WiFi卡片里填写WiFi 名称和WiFi 密码。客人会在菜单顶部看到这些信息。
- 为不同位置选对二维码：桌边点餐用每桌，柜台用统一，客房用酒店，橱窗展示用仅显示，由服务员下单的场景用自选。按品类二维码可以让菜单直接打开到饮品或甜点。桌边点餐具体怎么运作，可以看扫码点餐系统的介绍。
- 用客人的语言说话。在常规版中，你可以在语言与货币里添加菜单语言，并使用自动翻译，客人点地球图标就能切换。
- 告别 PDF。放在二维码后面的 PDF，打开后是一页小字，客人只能用手指来回放大缩小。菜单管理中的AI导入可以把照片、PDF、Excel 和 Word 文件变成真正的线上菜单；新账户可获得 30 个欢迎积分，30 天内有效，每次导入消耗 5 个。从导入菜单到扫码点餐的完整流程，可以参考免费制作二维码菜单的分步指南。
- 不用重新打印也能随时更新。在菜单管理中修改菜品和价格，所有二维码打开的都是更新后的内容。菜品卖完时，用标记售罄让它继续显示并带上标记，这样就不会有人再点。
第一次营业前，请在店里平时的真实灯光下，坐在客人的位置上，用一部 iPhone 和一部 Android 手机把每个二维码都扫一遍。
永久免费和常规版：客人能用到什么
| 永久免费 | 常规版 | |
|---|---|---|
| 价格 | 每月 0 元，没有截止日期 | 可选的付费方案 |
| 客人用手机相机扫码，无需应用 | 是 | 是 |
| 二维码类型 | 每桌、统一、酒店、仅显示、自选、按品类 | 另增外卖和平板 |
| 二维码设计器、PNG 和 SVG、ZIP、A4 打印 | 包含 | 包含 |
| 菜单上显示 Wi-Fi 信息 | 包含 | 包含 |
| 菜单语言 | 1 种 | 多种，支持自动翻译 |
| 客人怎么付款 | 现金或刷卡，付给店员 | 另增通过 Stripe 在线结账 |
| MenuForma 按单收取的费用 | 无 | 无 |
MenuForma 不从 Stripe 付款中抽取佣金，但 Stripe 的支付处理费仍需照常支付。
关于二维码菜单，客人常问的问题
扫描二维码菜单需要下载应用吗？
不需要。iPhone 或 Android 手机的相机就能识别二维码，菜单会在浏览器中打开，用微信“扫一扫”也可以。你需要联网，但不需要下载应用，也不需要注册账号。
为什么我的手机扫不出二维码？
通常是镜头脏了、卡片反光，或者手机离得太近。擦擦镜头，把卡片稍微倾斜一下，往后退一点，再稳住手机。如果二维码本身已经损坏，就向店员要菜单网址，手动输入。
能用我自己的语言看菜单吗？
如果餐厅添加了更多语言，就可以。点 MenuForma 菜单顶部的地球图标，选择你的语言；手机会记住这个选择。
扫描二维码菜单安全吗？
扫码只是读取一个网址，所以点开之前先看清网址，并留意原有二维码上面有没有被贴了别的贴纸。正规菜单绝不会要求你输入密码或下载应用。
能通过二维码菜单点餐和付款吗？
要看餐厅。桌上的二维码通常可以让你直接用手机点餐；只读菜单会在顶部写明。付款时，你可以用现金或刷卡付给店员；如果餐厅开通了，也可以通过 Stripe 在线支付。
没有网络时，二维码菜单还能用吗？
不能。二维码里只有一个网址，手机需要移动数据或 Wi-Fi 才能加载菜单。信号不好的话，可以向店员要 Wi-Fi。
扫描二维码菜单，只需要一部相机、轻轻一点和几秒钟。如果你经营餐厅，希望每位客人都能顺利打开桌上的二维码，可以免费注册 MenuForma 账户，导入菜单，打印出第一批二维码。免费二维码菜单生成器页面汇总了免费方案包含的内容；如果还想让客人到店前就能看到菜单，可以读一读如何把菜单放到餐厅网站上。