Доставка на обяд за фирми: отделен линк за поръчки за всяка компания

MenuForma2026-11-13

Който кара обеди по офисите, познава сутрешния хаос. В десет и половина звъни офис мениджърът на една фирма от Бизнес парк София, от втора идва дълго съобщение във вътрешния чат с петнайсет имена, а трета праща таблица, в която няколко души не са написали етажа. Всичко се преписва на ръка, а после някой пита коя торбичка за коя сграда е. Добре организираната доставка на обяд за фирми решава точно това: всяка поръчка влиза на едно място и сама казва от коя фирма е.

В тази статия ще видите как да го направите с MenuForma: едно меню за доставка за всички фирмени клиенти, отделен линк и QR код за всяка компания, сграда или обект и поръчки, които показват откъде идват. Всеки служител поръчва и плаща собствения си обяд, ако искате и онлайн. Подходът пасва на бизнес сгради и офис паркове без собствен стол, където хората сами избират какво да ядат. Не е предназначен за една обща поръчка с една сметка за цялата фирма.

Канал за доставка: какво представлява и какво не е

Каналът за доставка е линк с име и собствен QR код. Давате му името на клиент, сграда, етаж или обект, например „Терем Консулт“ или „Сграда Витоша“. Зад линка стои обичайното ви меню за доставка на адрес menuforma.com/delivery/kuhnyata-na-mariya. Това е същото меню в MenuForma, което вече имате, със същите ястия, категории, размери, добавки, снимки и алергени. Не е нужно да правите отделно меню.

Всички канали ползват едно и също меню, едни и същи зони, такси за доставка и методи на плащане.
Името на канала се вижда в картата на поръчката, в списъка с поръчки, в детайлите и на отпечатаната бележка.
Служителят, който поръчва, не вижда името на канала. Вижда го само вашият екип.

Кажете го ясно на клиентите си: каналът е етикет. Каналът няма собствени цени, отстъпки, минимална сума, час на доставка, такса за доставка или бюджет, нито фиксиран адрес за доставка. Друга такса за доставка за дадена сграда се задава със собствена ръчна зона и линк към нея, за което ще стане дума по-нататък. Ако имате специална уговорка с някой клиент, тя остава извън MenuForma. Етикетът обаче е това, което прави двайсет торбички на плота лесни за подреждане.

Какво ви трябва, преди да започнете

Планът Редовен. Доставката, каналите, онлайн плащането и часовете на продажба на ястията са част от него.
Меню в MenuForma. Ако още нямате, започнете с ръководството как да създадете безплатно онлайн меню. После менюто за доставка ползва същите ястия.
Собствен акаунт в Stripe, ако искате да приемате онлайн плащания. Без Stripe можете да работите с наложен платеж или банков превод.

Ако сте на плана Безплатно завинаги, отворете Преглед на пример за доставка. Ще видите примерно меню за доставка така, както служителят го вижда на телефона си, и ще прецените дали пасва на клиентите ви, преди да смените плана.

Включете доставката от Управление на доставки

В страничното меню изберете Управление на доставки и отворете раздела Настройки. Всичко, което зададете тук, важи за всяка поръчка, без значение от коя фирма идва.

Включете Активирайте доставката.
В Методи за доставка изберете Доставка от търговеца, тоест доставяте със собствен шофьор. Ако добавите и Вземане от магазина, служителите от съседната сграда могат да минат сами.
В Полета за контакт решете какво да искате и кое да е задължително: Поискай име на клиента, Поискай телефонен номер и Поискай адрес за доставка. За доставка до офис адресът е незаменим. Направете задължително и името, за да знае шофьорът чия е торбичката.
Включете Показване на опция за прибори, ако слагате прибори. Служителите сами отбелязват дали им трябват, а вие не опаковате вилици за хора, които имат цяло чекмедже в офиса.
Задайте Часове за доставка за всеки ден от седмицата. Един ден може да има повече от един период, например 11:30–14:00 за обяд и 17:00–19:00 за хората, които остават до късно. Доставката може и временно да се спре, например между Коледа и Нова година.
Въведете Минимална сума на поръчката, например 6 €, или оставете 0, ако не искате минимум. Сумата важи за всяка поръчка, тоест за всеки служител поотделно.
В Такса за опаковка изберете без такса, такса на поръчка или на артикул, например 0,20 € на кутия. Можете да зададете различни стойности за отделни категории и ястия, както и максимална сума.

С Преглед виждате менюто така, както го виждат клиентите. Вземете линк копира основния линк за доставка, а Изтеглете QR код сваля общия QR код. Той остава за случайните клиенти, а фирмите получават свои линкове малко по-късно.

Предварителни поръчки и краен час

Обедът в офиса се планира, затова включете Разрешаване на планирани поръчки. Така служителите поръчват предварително за час на доставка в рамките на вашите часове, дори когато кухнята е затворена. Менюто показва, че в момента сте затворени, но приемате предварителни поръчки. Едни поръчват вечерта преди това, други сутрин в метрото.

Краен час за поръчки не може да се настрои в системата. Затова се договорете с всяка фирма сами, например поръчките за доставка в 12:30 да са подадени до 10:00. Помолете офис мениджъра да напише часа в същото съобщение, с което изпраща линка. Това е уговорка между вас и клиента, а не настройка, така че вие решавате какво да правите с поръчка, дошла по-късно.

Зони и такси за доставка

В раздела Зони задавате докъде доставяте и колко струва. Първо изберете как да работят зоните, по име или по карта, после добавете своите Зони за доставка с бутона Добавете зона.

Ръчна зона (текстова): район с име, който служителят избира като текст, например „Младост 4“ или „Лозенец“.
Карта на зоната (Нарисувайте на картата): радиус около кухнята ви, начертан на картата.
За всяка зона задавате Такса за доставка и Предполагаемо време за доставка.
С Такси за доставка на база радиус определяте такси по разстояние, например 1,50 € до 2 км и 2,50 € от 2 до 5 км.
С Праг за безплатна доставка (по избор) доставката става безплатна над сума, която вие определите.

Всички канали споделят тези зони и такси, защото каналът няма собствена зона или тарифа. Който поръчва през линка на канал за фирма в Младост, плаща същото като всеки друг клиент в тази зона. Сграда или бизнес парк с друга такса получава собствена ръчна зона и линк към нея, както е описано по-долу. Имайте предвид и че прагът за безплатна доставка се смята за всяка поръчка поотделно, а не за целия офис.

Плащане: всеки служител плаща своя обяд

При доставка на обяд за фирми плащането често носи най-много главоболия. В раздела Плащане изберете кои Методи на плащане приемате.

Метод	Кога е удобен
Наложен платеж	Служителят плаща в брой, когато шофьорът донесе обяда
Онлайн плащане	Служителят плаща през Stripe в момента на поръчката
Плащане в магазина	За тези, които минават сами да вземат обяда си
Банков превод	Служителят вижда вашите Данни за банков превод и превежда сумата

За онлайн плащане свържете собствения си акаунт в Stripe от страницата Плащания с бутона Свържете Stripe акаунт. Парите постъпват директно във вашия акаунт в Stripe. Ако служителят прекъсне плащането, поръчка не се създава, така че никога не готвите обяд, който не е платен. Онлайн плащането е достъпно в държавите, които Stripe поддържа. MenuForma не взима комисиона от плащанията през Stripe, но таксите за обработка на Stripe се прилагат.

Всяка поръчка се плаща от човека, който я прави. Няма фактура към фирмата, месечно отчитане или фирмен акаунт, и е добре да го кажете още при първия разговор с нов клиент. Ползата личи веднага на рецепцията: шофьорът не търси ресто и не чака колегата, който е забравил портфейла си на петия етаж.

Отделен канал за всяка фирма

Каналите се управляват от страницата QR кодове, раздел Доставка, карта QR кодове за канали за доставка.

Напишете името на фирмата, сградата или обекта, например „Бялов и съдружници“, и натиснете Добави канал.
Ако са много, използвайте Масово добавяне. С Поставяне на списък поставяте по едно име на ред, например направо от списъка с клиенти. С Номериран диапазон създавате поредици като Сграда 1 до Сграда 6 или Етаж 3 до Етаж 12, удобно за офис парк или голяма сграда с различни наематели по етажите.
Имената, които вече съществуват, се пропускат. Всяко име е уникално и може да е до 100 знака.
Можете да имате до 200 канала на ресторант.

С Преименувай сменяте име, например когато клиент се премести в друга сграда в същия парк. С Изтрий канал премахвате канала. Отпечатаният му QR код продължава да работи като обикновения ви QR код за доставка, а старите поръчки запазват името на канала. Забравен плакат в кухненския бокс няма да отведе никого до страница с грешка.

Как линковете и кодовете стигат до фирмите

Всеки канал има собствен линк, който е вашият линк за доставка с параметър за канала накрая, и собствен QR код. С Персонализирай добавяте лого, цветове и кратък призив като „Поръчайте обяд тук“, точно както при другите си кодове в MenuForma. Изтеглете всичко (ZIP) сваля всички кодове на каналите наведнъж, а Печат A4 ги отпечатва на листове A4.

Фирмите обикновено слагат линка или кода тук:

на хладилника или до кафе машината в кухненския бокс;
на плакат до асансьора или на рецепцията;
в интранета, при практическата информация за служителите;
във вътрешния чат на фирмата;
в седмичния имейл на офис мениджъра, заедно с крайния час и точния адрес за доставка.

Помолете офис мениджъра да напише адреса точно както трябва, с етаж и вход. Тогава всички ще го въведат еднакво и шофьорът няма да обикаля сградата.

Линк към зона: собствена такса за доставка за сграда или бизнес парк

Понякога една сграда е по-далеч от останалите или до нея се стига по-трудно и искате да вземате друга такса за доставка. Каналът не може да направи това, но линкът към зона може. В Управление на доставки отворете раздела Зони и в Режим на доставка (това е изборът на вида зони) изберете Ръчна зона (текстова). Над списъка Зони за доставка има кратко обяснение за тези линкове, а всяка активна зона в списъка има бутон Копиране на връзка. Той копира линк като menuforma.com/delivery/kuhnyata-na-mariya?zone=12. Числото накрая се задава от MenuForma: копирайте линка само с бутона и никога не пишете и не променяйте числото сами.

Служителят, който отвори линка, вижда зоната вече избрана, с нейната такса и предполагаемо време за доставка като фиксиран текст, и не може да превключи на друга зона. Адреса за доставка обаче въвежда сам, както обикновено. Името на зоната стои в картата на поръчката, в детайлите и на отпечатаната бележка. QR код за линк към зона няма, затова го изпратете по имейл или във вътрешния чат на фирмата или го сложете в интранета.

Каналът и линкът към зона вършат различна работа:

линк на канал: името на фирмата на всяка поръчка, QR код, масово добавяне до 200 канала и обичайните такси на зоните ви;
линк към зона: фиксирана зона със своя такса и време, името на зоната на поръчката, без име на канал и без QR код.

MenuForma не прави линк, който да върши и двете, затова избирате за всяка фирма. Имайте предвид и едно ограничение. Който поръчва без линк към зона, през основния линк, общия QR код или линк на канал, избира от целия списък със зони и вижда името, таксата и времето на всяка от тях. Линкът към зона държи служителите на една фирма в тяхната зона, но не скрива никоя зона и таксата ѝ от останалите. Затова ползвайте такива линкове за реални места, като сграда, бизнес парк или обект на клиента, с таксата, която бихте взели от всеки, който поръчва там. Не правете безплатна или по-евтина зона за един клиент, защото всеки друг може да я избере. Ако имената на клиентите не трябва да се виждат, кръстете зоните на сгради или райони, например „Бизнес парк София“. Ако изключите или изтриете зона, линкът ѝ отваря менюто с обичайния избор на зона.

Как поръчва служителят

Отваря линка на фирмата си или сканира QR кода. Менюто се отваря в браузъра на телефона или компютъра, без приложение.
Избира ястия, с размери и добавки, и ги слага в кошницата.
Избира доставка или вземане и, ако предварителните поръчки са включени, час от Изберете време за доставка.
Попълва полетата за контакт, които сте поискали, и адреса за доставка. Адресът се сверява със зоните ви, а според вида на зоните може да бъде помолен да потвърди мястото на карта. Ако е отворил линк към зона, зоната вече е избрана и се вижда с таксата и времето за доставка.
В Бележки за поръчката пише например „рецепция, 4. етаж“ и отговаря на Нуждаете ли се от прибори?, ако сте включили въпроса.
Избира Метод на плащане от тези, които позволявате, и натиска Направи поръчка.

Влизането в профил не е задължително. С Продължете с Google, Продължете с Apple или Продължете с имейл служителят запазва адреса и историята на поръчките си, а следващия път му се предлага бутон, с който да поръча отново същото като миналия път. Който не иска профил, завършва поръчката като гост. Името на канала не се вижда никъде от негова страна.

Приемане, пакетиране и товарене

Всички поръчки пристигат на страницата Поръчки. Всяка поръчка от канал носи значка Канал с името, например Сграда Витоша. Значката стои в картата на поръчката, в списъка, в детайлите и на отпечатаната бележка. Поръчките в ръчна зона показват и името на зоната, така че поръчка от линк към зона носи името на зоната, но няма значка за канал. Кухнята може да работи и от екрана Кухня.

При пакетирането събирате бележките по фирми, подреждате торбичките по фирми и товарите буса по фирма или по сграда. Понеже името е на бележката, това може да го направи всеки в кухнята, дори човекът, който е дошъл за първи ден.

Разделът Клиенти показва клиентите за доставка, които са влезли с профил, с броя на поръчките и последната им поръчка. Няма филтър, отчет или експорт по канал. Имате името на фирмата на всяка отделна поръчка и това стига, за да подредите и доставите правилно.

Ястия само за обедното време

С плана Редовен на страницата Промоции задавате Часове на продажба за всяко ястие, като правилото може да важи и за менюто за доставка. Така обедното меню със супа и основно може да се поръчва само между 10:00 и 13:30, а вечерните ястия се появяват по-късно. На същата страница можете да настроите и отстъпки за определени часове, ако ги ползвате.

Пример: седмица с три фирми в Бизнес парк София

Понеделник, 9:00. Създавате три канала: „Терем Консулт“, „Бялов и съдружници“ и „Сграда Витоша“. Персонализирате кодовете с логото си и ги сваляте като ZIP.
Понеделник, 11:00. Пращате на всеки офис мениджър линка, плаката A4 и уговорката: поръчки до 10:00, доставка между 12:30 и 13:00, етаж в бележката.
От вторник до петък служителите поръчват вечерта преди това или рано сутрин, защото планираните поръчки са включени.
Всеки ден в 10:15 кухнята отпечатва бележките и ги подрежда по име на канала. Всяка купчина става една касетка.
Всеки ден в 12:15 шофьорът товари по фирми и оставя обедите на рецепцията. Платилите онлайн нямат какво повече да правят.
В петък следобед виждате в Клиенти кой поръчва редовно, а с Добави канал създавате четвърти канал за нова фирма, която се нанася в „Сграда Витоша“.

Често задавани въпроси

Може ли всяка фирма да има свои цени или свое меню?

Не за ястията и цените. Каналът е етикет, който показва откъде идва поръчката, и всички канали ползват едно и също меню, едни и същи цени, зони и методи на плащане. Сграда или обект може да има своя такса и време за доставка чрез собствена ръчна зона и линк към нея. Тази зона обаче се вижда и може да бъде избрана от всеки, който поръчва без линк към зона, така че тя не е специална цена за един клиент. Специални уговорки с клиент остават извън системата.

Трябва ли служителите да свалят приложение или да си правят профил?

Не. Менюто за доставка се отваря в браузъра. Влизането с Google, Apple или имейл е по желание и запазва адреса и предишните поръчки, а който не иска, поръчва като гост.

Може ли фирмата да плати една обща фактура за всички?

Не. Всяка поръчка се плаща от човека, който я прави: онлайн, с наложен платеж или с банков превод, ако предлагате този метод. Обща фактура, месечно отчитане и фирмен акаунт в MenuForma няма.

Колко канала мога да създам?

До 200 на ресторант. Всяко име трябва да е уникално и да е до 100 знака, а при масово добавяне имената, които вече съществуват, се пропускат.

Какво става с отпечатан QR код, ако изтрия канала?

Кодът продължава да работи, но вече като обикновения ви QR код за доставка. Поръчките, които са дошли през канала преди това, запазват името му.

Мога ли да задам краен час за поръчки за всяка фирма?

Не като настройка. С планираните поръчки служителите поръчват предварително за час в рамките на вашите часове за доставка, а крайния час договаряте с всяка фирма и го пишете в съобщението с линка.

Става ли MenuForma за доставка на обяд за фирми в голяма сграда с много етажи?

Да. С Номериран диапазон създавате канал за всеки етаж, например Етаж 2 до Етаж 14, и слагате съответния QR код на всеки етаж. На бележката виждате за кой етаж е обядът, а всички виждат едно и също меню и едни и същи цени.

Когато всяка поръчка сама казва къде отива, доставка на обяд за фирми вече не означава сутрешни обаждания и преписване на списъци. Едно меню, канал за всеки клиент и ясна уговорка за крайния час са достатъчни, за да имате обедите на всичките си фирми на един екран и на всяка бележка. Създайте профил, подгответе менюто си и изберете Редовен, когато сте готови да доставяте. Ако искате да научите повече за поръчките през собственото ви меню, вижте страницата за онлайн поръчки за ресторант.

Свързани статии

Продукт MenuForma

MenuForma