Conas Custaiméirí a Fháil chun Léirmheasanna 5 Réalta Google a Fhágáil (Treoir Iomlán)

Sa lá atá inniu ann, tá léirmheasanna ar líne ríthábhachtach do rathúlacht aon ghnó, go háirithe sa tionscal bia. Is féidir le léirmheasanna dearfacha Google difríocht mhór a dhéanamh idir custaiméir nua a mhealladh agus ceann a chailleadh. Ach conas is féidir leat do chustaiméirí a spreagadh chun na léirmheasanna 5 réalta sin a fhágáil? Seo treoir iomlán chun cabhrú leat.

Cén Fáth a bhfuil Léirmheasanna Google chomh Tábhachtach?

Sula dtumaimid isteach sna straitéisí, déanaimis tuiscint ar an tábhacht a bhaineann le léirmheasanna Google. De réir staidéir, léann 90% de thomhaltóirí léirmheasanna ar líne sula dtugann siad cuairt ar ghnó. Bíonn tionchar díreach ag léirmheasanna ar do rangú SEO áitiúil freisin, rud a chiallaíonn go mbeidh do bhialann níos infheicthe do chustaiméirí ionchasacha atá ag cuardach ar Google.

An tAm is Fearr chun Léirmheas a Iarraidh

Is é an t-amúchán gach rud. Ná iarr léirmheas nuair a bhíonn do chustaiméirí ag fanacht ar bhia, nó nuair a bhíonn siad ag íoc agus ag iarraidh imeacht go tapa. Is iad seo a leanas na hamanna is fearr:

Tar éis dóibh béile iontach a chríochnú: Má tá custaiméir sásta agus lán, is dóichí go mbeidh siad sásta léirmheas a fhágáil.
Nuair a bhíonn siad ag moladh do bhia nó do sheirbhís: Má chloiseann tú moladh, is deis iontach é a iarraidh orthu an moladh sin a roinnt ar Google.
Trí ríomhphost nó SMS tar éis a gcuairte: Tabhair seans dóibh léirmheas a fhágáil nuair a bhíonn siad sa bhaile agus ar a suaimhneas.

Teicnící Éifeachtacha chun Léirmheasanna a Bhailiú

Seo roinnt teicnící praiticiúla chun léirmheasanna a spreagadh:

Iarr go Díreach: Ná bíodh eagla ort a iarraidh. Is minic a bhíonn custaiméirí sásta cabhrú má iarrtar orthu go béasach. Is féidir leis an bhfoireann traenáilte a iarraidh go díreach ag an mbord.
Cártaí Léirmheasa: Cruthaigh cártaí beaga le cód QR a nascann go díreach le do leathanach Google My Business. Is féidir iad seo a fhágáil leis an mbille nó ag an deasc fáiltithe.
Comharthaíocht In-Bialainne: Cuir comharthaí beaga ar na boird nó ag an mbealach amach ag iarraidh léirmheasanna. Is féidir le “Thaitin an béile leat? Fág léirmheas ar Google!” a bheith an-éifeachtach.
Ríomhphoist Leantacha: Má bhailíonn tú seoltaí ríomhphoist (le cead), seol ríomhphost leantach cúpla uair an chloig tar éis a gcuairte ag iarraidh léirmheas. Cuir nasc díreach san áireamh.
SMS: Seol teachtaireacht téacs le nasc chuig an leathanach léirmheasanna. Tá rátaí oscailte níos airde ag SMS ná ríomhphoist.
Spreagadh Foirne: Traenáil do fhoireann chun léirmheasanna a iarraidh go nádúrtha. Is féidir le dreasachtaí beaga (bónais) iad a spreagadh chun é sin a dhéanamh.

Uirlisí agus Teimpléid a Oibríonn

MenuForma: Úsáid MenuForma chun do bhiachlár digiteach a bhainistiú. Is féidir leat nasc díreach chuig do leathanach léirmheasanna Google a chur san áireamh ar do bhiachlár digiteach nó ar an scáileán deiridh tar éis ordú.
Gineadóirí Cód QR: Úsáid uirlisí ar líne chun cóid QR a chruthú a nascann go díreach le do leathanach léirmheasanna Google. Tá siad seo saor in aisce agus éasca le húsáid.
Teimpléid Ríomhphoist/SMS:
- Ríomhphost: "A Chustaiméir Luachmhar, Tá súil againn gur bhain tú taitneamh as do chuairt ar [Ainm na Bialainne]. Ba bhreá linn dá bhféadfá léirmheas macánta a fhágáil dúinn ar Google. Cabhraíonn sé linn feabhas a chur agus níos mó custaiméirí a bhaint amach. Go raibh maith agat! [Nasc Léirmheasa]"
- SMS: "Go raibh maith agat as cuairt a thabhairt ar [Ainm na Bialainne]! An bhféadfá léirmheas 5 réalta a fhágáil dúinn ar Google? [Nasc Léirmheasa]"

Conas Freagairt do Léirmheasanna (Dearfacha agus Diúltacha)

Freagair gach léirmheas: Taispeánann sé seo go bhfuil cúram ort faoi d'aiseolas. Freagair léirmheasanna dearfacha le buíochas. Freagair léirmheasanna diúltacha go gairmiúil, ag tairiscint réitigh nó ag iarraidh labhairt leo go príobháideach.
Ná bíodh eagla ort roimh léirmheasanna diúltacha: Is deiseanna iad léirmheasanna diúltacha chun feabhas a chur ar do sheirbhís. Taispeánann freagraí tuisceanacha do chustaiméirí ionchasacha gur gnó freagrach thú.

Cad Nár Chóir a Dhéanamh

Ná ceannaigh léirmheasanna: Tá sé seo in aghaidh threoirlínte Google agus is féidir pionóis a bheith mar thoradh air.
Ná cuir brú ar chustaiméirí: Ba chóir go mbeadh an próiseas nádúrtha agus deonach.
Ná déan dearmad ar an tseirbhís: Is í an tseirbhís den scoth an bealach is fearr chun léirmheasanna dearfacha a fháil.

Trí na straitéisí seo a chur i bhfeidhm go córasach, is féidir leat líon na léirmheasanna 5 réalta Google a mhéadú go suntasach, rud a chuirfidh le rathúlacht do bhialainne.

Conas Custaiméirí a Fháil chun Léirmheasanna 5 Réalta Google a Fhágáil (Treoir Iomlán)