Nuo būtinybės iki lūkesčio
Kai 2020 m. smogė pandemija, bekontaktis užsakymas buvo išgyvenimo įrankis. Po penkerių metų tai tapo pagrindiniu šiuolaikinių lankytojų lūkesčiu.
Ko klientai tikisi dabar
2024 m. atliktas tyrimas parodė, kad 74% lankytojų renkasi restoranus, kurie siūlo kokią nors bekontakčio užsakymo formą. Dar svarbiau, 52% teigia, kad mažiau linkę grįžti į restoraną, kuris to nesiūlo.
Nauda restoranams
Sumažintos darbo sąnaudos: Klientams, kurie užsisako patys, reikia mažiau padavėjų dėmesio, todėl personalas gali sutelkti dėmesį į svetingumą, o ne į užsakymų priėmimą.
Didesnės vidutinės užsakymų vertės: Tyrimai nuosekliai rodo, kad klientai, užsisakantys per skaitmeninius meniu, išleidžia 10–20% daugiau nei tie, kurie užsisako iš popierinių meniu arba per padavėją.
Mažiau klaidų: Skaitmeniniai užsakymai tiesiogiai patenka į virtuvę, pašalinant nesusipratimus tarp klientų, padavėjų ir virtuvės personalo.
Greitesnė stalų apyvarta: Klientai gali užsisakyti ir atsiskaityti savo tempu, nelaukdami padavėjo.
Bekontakčio užsakymo diegimas
Lengviausias būdas įdiegti bekontaktį užsakymą jūsų restorane yra per QR meniu platformą, kuri apima užsakymo funkcionalumą. „MenuForma“ nemokamas planas apima QR meniu; mokami planai prideda visą užsakymo ir mokėjimo apdorojimą.
Sužinokite apie „MenuForma“ užsakymo sistemą →
Related Articles
- The UK Hospitality Labor Crisis: Why QR Menus Are the Key to Survival
- 2025 US Restaurant Tech Trends: The Widespread Adoption of Digital Ordering and Cloud Platforms
- The Unstoppable Boom of Online Food Delivery: How US and UK Restaurants Can Capture a Trillion-Dollar Market