ਲੋੜ ਤੋਂ ਉਮੀਦ ਤੱਕ
ਜਦੋਂ 2020 ਵਿੱਚ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਆਈ, ਤਾਂ ਕੰਟੈਕਟਲੈੱਸ ਆਰਡਰਿੰਗ ਇੱਕ ਬਚਾਅ ਦਾ ਸਾਧਨ ਸੀ। ਪੰਜ ਸਾਲ ਬਾਅਦ, ਇਹ ਆਧੁਨਿਕ ਡਾਈਨਰਜ਼ ਲਈ ਇੱਕ ਬੇਸਲਾਈਨ ਉਮੀਦ ਬਣ ਗਈ ਹੈ।
ਗਾਹਕ ਹੁਣ ਕੀ ਉਮੀਦ ਕਰਦੇ ਹਨ
ਇੱਕ 2024 ਦੇ ਸਰਵੇਖਣ ਵਿੱਚ ਪਾਇਆ ਗਿਆ ਕਿ 74% ਡਾਈਨਰ ਅਜਿਹੇ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟਾਂ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਕਿਸੇ ਕਿਸਮ ਦੀ ਕੰਟੈਕਟਲੈੱਸ ਆਰਡਰਿੰਗ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਹੋਰ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ, 52% ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹ ਉਸ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਆਉਣ ਦੀ ਘੱਟ ਸੰਭਾਵਨਾ ਰੱਖਦੇ ਹਨ ਜੋ ਇਸਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ।
ਰੈਸਟੋਰੈਂਟਾਂ ਲਈ ਲਾਭ
ਘੱਟ ਕਿਰਤ ਲਾਗਤਾਂ: ਜੋ ਗਾਹਕ ਖੁਦ ਆਰਡਰ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਘੱਟ ਸਰਵਰ ਧਿਆਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਸਟਾਫ ਆਰਡਰ ਲੈਣ ਦੀ ਬਜਾਏ ਮਹਿਮਾਨਨਵਾਜ਼ੀ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਵੱਧ ਔਸਤ ਆਰਡਰ ਮੁੱਲ: ਅਧਿਐਨ ਲਗਾਤਾਰ ਦਰਸਾਉਂਦੇ ਹਨ ਕਿ ਜੋ ਗਾਹਕ ਡਿਜੀਟਲ ਮੇਨੂ ਰਾਹੀਂ ਆਰਡਰ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਉਹ ਕਾਗਜ਼ੀ ਮੇਨੂ ਤੋਂ ਜਾਂ ਸਰਵਰ ਨਾਲ ਆਰਡਰ ਕਰਨ ਵਾਲਿਆਂ ਨਾਲੋਂ 10-20% ਵੱਧ ਖਰਚ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਘੱਟ ਗਲਤੀਆਂ: ਡਿਜੀਟਲ ਆਰਡਰ ਸਿੱਧੇ ਰਸੋਈ ਵਿੱਚ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਗਾਹਕਾਂ, ਸਰਵਰਾਂ ਅਤੇ ਰਸੋਈ ਸਟਾਫ ਵਿਚਕਾਰ ਗਲਤ ਸੰਚਾਰ ਖਤਮ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਤੇਜ਼ ਟੇਬਲ ਟਰਨਓਵਰ: ਗਾਹਕ ਸਰਵਰ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ, ਆਪਣੀ ਰਫਤਾਰ ਨਾਲ ਆਰਡਰ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਕੰਟੈਕਟਲੈੱਸ ਆਰਡਰਿੰਗ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨਾ
ਆਪਣੇ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਵਿੱਚ ਕੰਟੈਕਟਲੈੱਸ ਆਰਡਰਿੰਗ ਨੂੰ ਜੋੜਨ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਆਸਾਨ ਤਰੀਕਾ ਇੱਕ QR ਮੇਨੂ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਰਾਹੀਂ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਆਰਡਰਿੰਗ ਕਾਰਜਕੁਸ਼ਲਤਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। MenuForma ਦੀ ਮੁਫਤ ਯੋਜਨਾ ਵਿੱਚ ਇੱਕ QR ਮੇਨੂ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ; ਅਦਾਇਗੀ ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਪੂਰੀ ਆਰਡਰਿੰਗ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ।
MenuForma ਦੇ ਆਰਡਰਿੰਗ ਸਿਸਟਮ ਬਾਰੇ ਜਾਣੋ →
Related Articles
- The UK Hospitality Labor Crisis: Why QR Menus Are the Key to Survival
- 2025 US Restaurant Tech Trends: The Widespread Adoption of Digital Ordering and Cloud Platforms
- The Unstoppable Boom of Online Food Delivery: How US and UK Restaurants Can Capture a Trillion-Dollar Market