De la Necesitate la Așteptare
Când a lovit pandemia în 2020, comanda contactless a fost un instrument de supraviețuire. Cinci ani mai târziu, a devenit o așteptare de bază pentru clienții moderni.
Ce Așteaptă Acum Clienții
Un sondaj din 2024 a constatat că 74% dintre clienți preferă restaurantele care oferă o formă de comandă contactless. Mai important, 52% spun că sunt mai puțin dispuși să revină la un restaurant care nu o oferă.
Beneficiile pentru Restaurante
Costuri reduse cu forța de muncă: Clienții care comandă singuri necesită mai puțină atenție din partea personalului de servire, permițând personalului să se concentreze pe ospitalitate, mai degrabă decât pe preluarea comenzilor.
Valori medii mai mari ale comenzilor: Studiile arată în mod constant că clienții care comandă prin meniuri digitale cheltuiesc cu 10-20% mai mult decât cei care comandă din meniuri pe hârtie sau cu un ospătar.
Mai puține erori: Comenzile digitale ajung direct la bucătărie, eliminând comunicarea greșită între clienți, ospătari și personalul din bucătărie.
Rotație mai rapidă a meselor: Clienții pot comanda și plăti în propriul ritm, fără a aștepta un ospătar.
Implementarea Comenzilor Contactless
Cea mai simplă modalitate de a adăuga comanda contactless în restaurantul dvs. este printr-o platformă de meniu QR care include funcționalitatea de comandă. Planul gratuit MenuForma include un meniu QR; planurile plătite adaugă funcționalități complete de comandă și procesare a plăților.
Aflați despre sistemul de comandă MenuForma →
Related Articles
- The UK Hospitality Labor Crisis: Why QR Menus Are the Key to Survival
- 2025 US Restaurant Tech Trends: The Widespread Adoption of Digital Ordering and Cloud Platforms
- The Unstoppable Boom of Online Food Delivery: How US and UK Restaurants Can Capture a Trillion-Dollar Market