Zorunluluktan Beklentiye
2020'de pandemi vurduğunda, temassız sipariş bir hayatta kalma aracıydı. Beş yıl sonra, modern müşteriler için temel bir beklenti haline geldi.
Müşteriler Artık Ne Bekliyor?
2024 yılında yapılan bir anket, müşterilerin %74'ünün bir tür temassız sipariş sunan restoranları tercih ettiğini ortaya koydu. Daha da önemlisi, %52'si bunu sunmayan bir restorana geri dönme olasılıklarının daha düşük olduğunu belirtiyor.
Restoranlar İçin Faydaları
Azalan işçilik maliyetleri: Kendi kendine sipariş veren müşteriler daha az garson ilgisi gerektirir, bu da personelin sipariş almak yerine misafirperverliğe odaklanmasını sağlar.
Daha yüksek ortalama sipariş değerleri: Araştırmalar, dijital menüler aracılığıyla sipariş veren müşterilerin, kağıt menülerden veya bir garson aracılığıyla sipariş verenlere göre %10-20 daha fazla harcadığını sürekli olarak göstermektedir.
Daha az hata: Dijital siparişler doğrudan mutfağa gider, bu da müşteriler, garsonlar ve mutfak personeli arasındaki yanlış iletişimi ortadan kaldırır.
Daha hızlı masa devri: Müşteriler, bir garson beklemek zorunda kalmadan kendi hızlarında sipariş verebilir ve ödeme yapabilir.
Temassız Sipariş Uygulaması
Restoranınıza temassız sipariş eklemenin en kolay yolu, sipariş işlevselliği içeren bir QR menü platformu kullanmaktır. MenuForma'nın ücretsiz planı bir QR menü içerir; ücretli planlar tam sipariş ve ödeme işlemleri ekler.
MenuForma'nın sipariş sistemi hakkında bilgi edinin →
Related Articles
- The UK Hospitality Labor Crisis: Why QR Menus Are the Key to Survival
- 2025 US Restaurant Tech Trends: The Widespread Adoption of Digital Ordering and Cloud Platforms
- The Unstoppable Boom of Online Food Delivery: How US and UK Restaurants Can Capture a Trillion-Dollar Market