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QR-Code-Speisekarte scannen: So geht's mit iPhone und Android

Eine QR-Code-Speisekarte ist die Speisekarte eines Restaurants hinter einem kleinen schwarz-weißen Quadrat, das auf dem Tisch, an der Theke oder an der Tür angebracht ist. Um eine QR-Code-Speisekarte zu scannen, richten Sie die Kamera Ihres Handys auf den Code und tippen auf den Link, der daraufhin erscheint. Einen Moment später öffnet sich die Speisekarte im Browser. Sie müssen keine App installieren, kein Konto anlegen und für das Scannen selbst nichts bezahlen.

Dieser Ratgeber zeigt die Schritte auf dem iPhone und auf Android, die anderen Wege zur Speisekarte, wenn die Kamera nicht mitspielt, was Sie tun können, sobald die Speisekarte geöffnet ist, und woran Sie einen echten Speisekarten-Link von einem verdächtigen unterscheiden. Der letzte Teil richtet sich an Gastronomen: wie Sie die Codes auf Ihren Tischen so gestalten, dass jeder Gast sie mühelos scannen kann, mit MenuForma im Tarif Für immer kostenlos.

Was Sie zum Scannen brauchen

  • Ein Smartphone mit Kamera. Jedes iPhone und jedes Android-Handy der letzten Jahre liest QR-Codes ohne zusätzliche Software.
  • Eine Internetverbindung, über mobile Daten oder das WLAN des Lokals. Der Code enthält nur eine Webadresse; die Speisekarte selbst wird aus dem Internet geladen.
  • Einen Webbrowser, den jedes Handy ohnehin hat.

Ist der Mobilfunkempfang im Lokal schwach, fragen Sie das Personal nach dem WLAN. Auf einer MenuForma-Speisekarte kann das Restaurant außerdem den Netzwerknamen und das Passwort ganz oben anzeigen. Sobald die Seite geladen ist, können Sie also für den Rest Ihres Besuchs ins WLAN wechseln.

QR-Code der Speisekarte mit dem iPhone scannen

  1. Öffnen Sie die Kamera-App und bleiben Sie im Fotomodus mit der Rückkamera.
  2. Halten Sie das iPhone etwa eine Handlänge vom Code entfernt, sodass das ganze Quadrat mit etwas Rand auf den Bildschirm passt. Halten Sie kurz still.
  3. In der Nähe des Codes erscheint eine gelbe Schaltfläche mit der Webadresse. Prüfen Sie die Adresse und tippen Sie dann auf die Schaltfläche. Die Speisekarte öffnet sich in Safari.

Erscheint keine Schaltfläche, öffnen Sie das Kontrollzentrum und verwenden Sie den Code-Scanner, der Codes liest und ihre Links direkt öffnet. Ist er noch nicht im Kontrollzentrum, fügen Sie ihn dort zuerst hinzu. Ein Blick in die Einstellungen lohnt sich ebenfalls: Unter „Kamera“ sollte „QR-Codes scannen“ eingeschaltet sein. Nur iPhones mit sehr alten iOS-Versionen, also vor iOS 11, können Codes mit der Kamera gar nicht lesen. Nutzen Sie dort Google Lens oder tippen Sie die Adresse ein, wie weiter unten beschrieben.

QR-Code der Speisekarte mit einem Android-Handy scannen

Android-Handys stammen von vielen Herstellern, deshalb heißen die Funktionen je nach Marke etwas anders. Einer dieser drei Wege klappt auf fast jedem Gerät:

  1. Die Kamera-App: Öffnen Sie die Kamera, richten Sie sie auf den Code und warten Sie, bis daneben ein Link oder ein kleines Symbol auftaucht. Tippen Sie darauf. Auf manchen Handys, etwa von Samsung, lässt sich das Scannen von QR-Codes in den Kameraeinstellungen ein- und ausschalten.
  2. Schnelleinstellungen: Wischen Sie vom oberen Bildschirmrand nach unten und suchen Sie die Kachel „QR-Code scannen“. Fehlt sie, bearbeiten Sie die Kacheln und fügen Sie sie hinzu.
  3. Google Lens: Öffnen Sie Lens über die Google-App oder über das Kamerasymbol in der Google-Suchleiste, richten Sie es auf den Code und tippen Sie auf den angezeigten Link.

Bietet ein älteres Handy nichts davon, installieren Sie eine bekannte Scanner-App aus dem Play Store. Ein Scanner braucht nur Zugriff auf die Kamera, sonst nichts. Finger weg also von jeder App, die Ihre Kontakte oder Nachrichten sehen will.

Andere Wege zur Speisekarte

Sie müssen gar nicht scannen. Diese Wege führen zu genau derselben Speisekarte:

  • Über ein Foto. Ist das Licht schlecht oder der Tisch voll, fotografieren Sie den Code und öffnen Sie das Bild in Google Lens. Lens liest Codes auch in Fotos und Screenshots.
  • Durch Eintippen der Adresse. Jede MenuForma-Speisekarte hat eine einfache Webadresse wie menuforma.com/m/gasthaus-zur-linde. Viele Restaurants drucken sie unter den Code, und das Personal kann sie Ihnen nennen. Tippen Sie sie in Safari, Chrome oder einen anderen Browser ein.
  • Schon vor dem Besuch. Restaurants teilen oft eine reine Ansichtsversion derselben Speisekarte auf ihrer Website, in ihrem Google-Unternehmensprofil oder in ihrer Instagram-Bio. So suchen Sie sich zu Hause etwas aus und bestellen, sobald Sie Platz genommen haben.

Was Sie auf der geöffneten Speisekarte tun können

Was Sie sehen, hängt davon ab, wie das Restaurant seine Speisekarte eingerichtet hat. Auf einer MenuForma-Speisekarte können Sie:

  • Die Kategorien durchblättern, mit Fotos, Beschreibungen und Preisen. Bei Gerichten, die es in mehreren Größen gibt, steht der Preis jeder Größe dabei.
  • Bei jedem Gericht auf die Allergen-Symbole achten. Die Speisekarte erinnert Sie außerdem daran, das Personal vor der Bestellung über Allergien zu informieren. Das Restaurant bleibt für die Allergeninformationen verantwortlich, fragen Sie also im Zweifel nach.
  • Ausverkaufte Gerichte erkennen: Sie tragen den Hinweis Ausverkauft und lassen sich nicht hinzufügen.
  • Die Sprache wechseln. Die Speisekarte öffnet sich in der Hauptsprache des Restaurants. Bietet es weitere Sprachen an, tippen Sie oben auf das Globus-Symbol und wählen Ihre Sprache. Die Speisekarte merkt sich die Wahl auf Ihrem Handy, sodass sie sich beim nächsten Scan in derselben Sprache öffnet.

Welche Art von Code Sie gescannt haben, entscheidet über den Rest:

  • Mit einem Code auf Ihrem Tisch fügen Sie Gerichte hinzu und schicken die Bestellung vom Handy ab. Sie kommt mit Ihrer Tischnummer in der Küche an, und eventuell werden Sie nach einem Namen für die Bestellung gefragt.
  • Ein Code für das ganze Lokal, etwa an der Theke eines Cafés oder in einem Food Court, gibt jeder Bestellung eine eigene Bestellnummer, auf deren Aufruf oder Anzeige Sie an der Theke achten.
  • Ein Code im Hotelzimmer nimmt Zimmerservice-Bestellungen mit der Zimmernummer entgegen, und Sie können wählen, wann die Bestellung gebracht werden soll.
  • Eine Speisekarte, die nur zum Ansehen gedacht ist, zeigt Nur anzeigen — Bestellungen sind in diesem Menü nicht verfügbar. Lesen Sie in Ruhe und bestellen Sie dann beim Personal.
  • Im Selbstwahlmodus zeigt die Speisekarte Selbstwahlmodus — Wählen Sie Artikel aus und zeigen Sie Ihre Auswahl dem Kellner. Sie stellen auf dem Handy eine Liste zusammen, und die Bedienung nimmt die Bestellung anhand dieser Liste auf.

Wenn es ans Bezahlen geht, legt das Restaurant die Möglichkeiten fest. Sie wählen zum Beispiel Bargeld oder Karte und zahlen beim Personal, oder Online bezahlen, um direkt vom Handy aus zu zahlen. Die Online-Zahlung öffnet die sichere Zahlungsseite von Stripe. Unter Meine Bestellungen sehen Sie, was Sie von diesem Handy aus bestellt haben.

Wenn sich der QR-Code nicht scannen lässt

Meist liegt es an der Kamera, am Licht oder am Code selbst. Gehen Sie diese Liste durch:

  • Wischen Sie die Kameralinse ab. Ein Fingerabdruck ist der häufigste Grund, warum ein Handy nicht scharfstellen kann.
  • Ändern Sie den Abstand. Beginnen Sie bei etwa einer Handlänge und gehen Sie langsam näher heran oder weiter weg, bis das Handy reagiert.
  • Vermeiden Sie Spiegelungen. Laminierte Karten reflektieren das Deckenlicht. Kippen Sie die Karte oder das Handy leicht oder suchen Sie besseres Licht.
  • Halten Sie still und tippen Sie auf dem Bildschirm auf den Code, um scharfzustellen.
  • Decken Sie den Nachbarcode ab, wenn mehrere Codes nebeneinander gedruckt sind.
  • Prüfen Sie Ihre Verbindung, wenn sich der Link öffnet, die Seite aber leer bleibt, und wechseln Sie zwischen mobilen Daten und WLAN.
  • Fragen Sie das Personal nach der Adresse, wenn der Code eingerissen, verblasst oder abgelöst ist, und tippen Sie sie ein.

Ist es sicher, eine QR-Code-Speisekarte zu scannen?

Beim Scannen wird nur eine Webadresse gelesen, der Scan selbst ist also harmlos. Aufmerksamkeit verdient vielmehr, wohin diese Adresse führt:

  • Lesen Sie die Adresse, bevor Sie tippen. Die Vorschau zeigt, wohin der Code führt. Eine MenuForma-Speisekarte beginnt mit menuforma.com/m/, gefolgt vom Namen des Restaurants.
  • Achten Sie auf Aufkleber. Ein Sticker, der auf dem Tisch über den ursprünglichen Code geklebt wurde, kann ganz woandershin führen. Sieht ein Code manipuliert aus, fragen Sie das Personal.
  • Keine echte Speisekarte verlangt ein Passwort, einen App-Download oder Zugriff auf Ihre Kontakte. Um eine MenuForma-Speisekarte zu lesen und am Tisch zu bestellen, brauchen Sie nur den Browser.
  • Wenn Sie auf einer MenuForma-Speisekarte online bezahlen, geben Sie Ihre Kartendaten auf der Zahlungsseite von Stripe ein, niemals in der Speisekarte selbst.

Für Gastronomen: So lässt sich Ihre QR-Speisekarte leicht scannen

Jeder Gast, der an einem Code scheitert, wartet am Ende auf eine Papierkarte. Mit ein paar Entscheidungen in MenuForma funktionieren die Codes auf Ihren Tischen für alle, und alles davon ist im kostenlosen Tarif enthalten.

  • Auf Kontrast setzen. Unter QR-Codes hält QR-Design anpassen die Punkte dunkel auf hellem Hintergrund. Fügen Sie mit Restaurant-Logo verwenden ein kleines Logo hinzu und setzen Sie eine kurze Zeile unter den Code, etwa Zum Bestellen scannen oder Menü ansehen, damit Gäste wissen, was der Code tut, bevor sie das Handy zücken.
  • Die Größe auf den Abstand abstimmen. Als Faustregel gilt: Der Code sollte etwa ein Zehntel so breit sein wie der Abstand, aus dem er gelesen wird. Ein Code, der vom Sitzplatz aus 40 cm entfernt ist, sollte also rund 4 cm breit sein. Verzichten Sie auf glänzende Laminierung.
  • Sauber drucken. Jeder Code lässt sich als PNG oder SVG herunterladen, Alles herunterladen (ZIP) speichert alle Tische auf einmal, und A4 drucken ordnet die Codes auf Bögen an, die Sie nur noch zuschneiden müssen.
  • Einen Weg ohne Kamera anbieten. Drucken Sie die Adresse der Speisekarte unter den Code. Legen Sie die Menü-URL vor dem Druck fest, denn der Code enthält genau diese Adresse und funktioniert so lange, wie die Speisekarte dort veröffentlicht ist.
  • Das WLAN auf der Speisekarte zeigen. Öffnen Sie im Menü-Manager den Reiter Informationen und füllen Sie im Abschnitt WLAN die Felder WLAN-Name und WLAN-Passwort aus. Gäste sehen beides oben auf der Speisekarte.
  • Für jeden Ort den passenden Code wählen: Pro Tisch für Bestellungen am Tisch, Vereinheitlicht für eine Theke, Hotel für Zimmer, Nur anzeigen fürs Schaufenster und Selbstauswahl für den Service durch die Bedienung. By Category öffnet die Speisekarte direkt bei den Getränken oder Desserts. Auf unserer Seite zum QR-Code-Menü für Restaurants sehen Sie, wie das Bestellen am Tisch funktioniert.
  • Die Sprache Ihrer Gäste sprechen. Im Tarif Regulär fügen Sie unter Sprache & Währung weitere Menüsprachen mit automatischer Übersetzung hinzu, und Gäste wechseln über das Globus-Symbol. Mehr dazu erfahren Sie auf der Seite Speisekarte übersetzen.
  • Schluss mit dem PDF. Ein PDF hinter einem QR-Code öffnet sich als winzige Seite, die man mit zwei Fingern vergrößern muss. KI-Import im Menü-Manager macht aus Fotos sowie PDF-, Excel- und Word-Dateien eine echte Speisekarte. Neue Konten erhalten 30 Willkommens-Credits, die 30 Tage lang nutzbar sind, und jeder Import verbraucht 5. Details finden Sie auf unserer Seite zur digitalen Speisekarte.
  • Aktuell bleiben, ohne neu zu drucken. Ändern Sie Gerichte und Preise im Menü-Manager, und jeder Code zeigt die Änderung. Ist ein Gericht aus, bleibt es mit Als ausverkauft markieren samt Hinweis sichtbar, damit es niemand bestellt.

Scannen Sie vor dem ersten Service jeden Code mit einem iPhone und einem Android-Handy, und zwar im Sitzen und bei dem Licht, das im Raum tatsächlich herrscht.

Was Gäste mit „Für immer kostenlos“ und „Regulär“ bekommen

Für immer kostenlos Regulär
Preis 0 $ im Monat, ohne Enddatum Optionaler kostenpflichtiger Tarif
Gäste scannen mit der Handykamera, ohne App Ja Ja
QR-Code-Typen Pro Tisch, Vereinheitlicht, Hotel, Nur anzeigen, Selbstauswahl, By Category Zusätzlich Lieferung und Tablet
QR-Designer, PNG und SVG, ZIP, A4-Bögen Enthalten Enthalten
WLAN-Daten auf der Speisekarte Enthalten Enthalten
Menüsprachen 1 Mehrere, mit automatischer Übersetzung
Wie Gäste bezahlen Bar oder mit Karte beim Personal Zusätzlich Online bezahlen über Stripe
Gebühr pro Bestellung an MenuForma Keine Keine

MenuForma erhebt keine Provision auf Stripe-Zahlungen, die Bearbeitungsgebühren von Stripe fallen jedoch weiterhin an.

Häufige Fragen von Gästen zu QR-Code-Speisekarten

Brauche ich eine App, um eine QR-Code-Speisekarte zu scannen?

Nein. Die Kamera des iPhones oder Android-Handys liest den Code, und die Speisekarte öffnet sich im Browser. Google Lens funktioniert ebenfalls. Sie brauchen eine Internetverbindung, aber weder eine App noch ein Konto.

Warum scannt mein Handy den QR-Code nicht?

Meist ist die Linse verschmiert, das Licht spiegelt sich auf der Karte, oder das Handy ist zu nah dran. Wischen Sie die Linse ab, kippen Sie die Karte, gehen Sie etwas zurück und halten Sie still. Ist der Code selbst beschädigt, fragen Sie das Personal nach der Adresse der Speisekarte und tippen Sie sie ein.

Kann ich die Speisekarte in meiner Sprache lesen?

Ja, wenn das Restaurant weitere Sprachen hinzugefügt hat. Tippen Sie oben auf einer MenuForma-Speisekarte auf das Globus-Symbol und wählen Sie Ihre Sprache. Die Speisekarte merkt sie sich auf Ihrem Handy.

Ist es sicher, eine QR-Code-Speisekarte zu scannen?

Der Scan liest nur eine Adresse. Prüfen Sie diese Adresse also, bevor Sie tippen, und achten Sie auf Aufkleber über dem ursprünglichen Code. Eine echte Speisekarte verlangt nie ein Passwort oder einen App-Download.

Kann ich über eine QR-Code-Speisekarte bestellen und bezahlen?

Das hängt vom Restaurant ab. Mit einem Code auf Ihrem Tisch können Sie meist vom Handy aus bestellen; bei einer Speisekarte nur zum Ansehen steht das oben auf der Seite. Sie zahlen beim Personal bar oder mit Karte oder online über Stripe, wenn das Restaurant das anbietet.

Funktioniert eine QR-Code-Speisekarte ohne Internet?

Nein. Der Code enthält nur eine Webadresse, deshalb braucht das Handy mobile Daten oder WLAN, um die Speisekarte zu laden. Fragen Sie das Personal nach dem WLAN, wenn Ihr Empfang schwach ist.

Für das Scannen einer QR-Code-Speisekarte brauchen Sie eine Kamera, einen Fingertipp und ein paar Sekunden. Wenn Sie ein Restaurant führen und Codes möchten, die jeder Gast öffnen kann, erstellen Sie Ihr kostenloses MenuForma-Konto, importieren Sie Ihre Speisekarte und drucken Sie Ihre ersten Codes. Die Schritt-für-Schritt-Anleitung für eine kostenlose QR-Speisekarte führt durch die Einrichtung, und die Seite zum kostenlosen QR-Speisekarten-Generator fasst zusammen, was der kostenlose Tarif enthält. Wie Gäste lesen, bestellen und bezahlen, ohne eine Papierkarte anzufassen, zeigt die Startseite von MenuForma.

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