Cómo escanear el código QR de la carta en iPhone y Android

MenuForma2026-11-09

Una carta con código QR es la carta del restaurante escondida tras un pequeño cuadrado en blanco y negro impreso en la mesa, en la barra o en la puerta. Para escanear el código QR de la carta, apunta con la cámara del móvil al código y toca el enlace que aparece. Un instante después, la carta se abre en el navegador. No hay que instalar ninguna aplicación ni crear una cuenta, y escanear no cuesta nada.

En esta guía verás los pasos en iPhone y en Android, otras formas de entrar cuando la cámara no colabora, qué puedes hacer cuando ya tienes la carta abierta y cómo distinguir un enlace auténtico de uno sospechoso. La última parte es para quienes llevan un restaurante: cómo conseguir que cualquier cliente escanee sin problemas los códigos de las mesas, con MenuForma y su plan Gratis para siempre.

Qué necesitas antes de escanear

Un smartphone con cámara. Cualquier iPhone o móvil Android de los últimos años lee códigos QR sin instalar nada más.
Conexión a internet, con datos móviles o con el wifi del local. El código solo contiene una dirección web; la carta en sí se carga desde internet.
Un navegador, que ya viene en todos los móviles.

Si dentro del local hay poca cobertura, pide al personal la clave del wifi. En una carta de MenuForma el restaurante también puede mostrar el nombre de la red y la contraseña en la parte superior, así que, en cuanto se cargue la página, puedes pasarte al wifi para el resto de la visita.

Cómo escanear el código QR de la carta con un iPhone

Abre la app Cámara y quédate en el modo Foto, con la cámara trasera.
Apunta al código desde un palmo de distancia, más o menos, para que el cuadrado entero quepa en la pantalla con un poco de margen alrededor. Mantén el móvil quieto un momento.
Junto al código aparece un botón amarillo con la dirección web. Comprueba la dirección y toca el botón. La carta se abre en Safari.

Si no aparece ningún botón, abre el Centro de control y usa el Escáner de códigos, que lee el código y abre el enlace directamente. Si todavía no lo tienes en el Centro de control, añádelo primero. También conviene comprobar en Ajustes > Cámara que la opción "Escanear códigos QR" está activada. Solo los iPhone con versiones muy antiguas de iOS, anteriores a iOS 11, no pueden leer códigos con la cámara; en ese caso, usa Google Lens o escribe la dirección, como te explicamos más abajo.

Cómo leer un código QR con un móvil Android

Hay móviles Android de muchísimas marcas, así que los nombres cambian un poco de una a otra. Una de estas tres vías funciona en casi todos:

La app de la cámara: ábrela, apunta al código y espera a que aparezca a su lado un enlace o un pequeño icono; después, tócalo. En algunos móviles, como los Samsung, la lectura de códigos QR se activa con un interruptor en los ajustes de la cámara.
Ajustes rápidos: desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla y busca un botón llamado "Escanear código QR". Si no está, edita los botones y añádelo.
Google Lens: abre Lens desde la app de Google o desde el icono de la cámara de la barra de búsqueda de Google, apunta al código y toca el enlace que te muestra.

Si tienes un móvil antiguo sin ninguna de estas opciones, instala desde Play Store una app de escaneo conocida. Un lector de QR solo necesita acceso a la cámara, nada más, así que descarta cualquier app que te pida los contactos o los mensajes.

Otras formas de abrir la carta

Ni siquiera hace falta escanear. Estas vías llevan exactamente a la misma carta:

Desde una foto. Si hay poca luz o la mesa está llena de cosas, haz una foto al código y ábrela en Google Lens, que también lee códigos en fotos y capturas de pantalla.
Escribiendo la dirección. Cada carta de MenuForma tiene una dirección web sencilla, como menuforma.com/m/taberna-la-esquina. Muchos restaurantes la imprimen debajo del código, y el personal te la puede decir. Escríbela en Safari, Chrome o cualquier otro navegador.
Antes de llegar. Muchos restaurantes comparten una versión de solo consulta de la misma carta en su web, en su Perfil de Empresa de Google o en la biografía de Instagram, así que puedes elegir desde casa y pedir cuando ya estés sentado.

Qué puedes hacer con la carta abierta

Lo que veas depende de cómo haya configurado el restaurante su carta. En una carta de MenuForma puedes:

Recorrer las categorías, con fotos, descripciones y precios. Los platos que se sirven en varios tamaños muestran el precio de cada uno.
Buscar los iconos de alérgenos en cada plato. La carta también te recuerda que avises al personal de cualquier alergia antes de pedir, y el restaurante sigue siendo el responsable de la información sobre alérgenos, así que pregunta si tienes dudas.
Ver qué platos se han acabado: llevan la etiqueta Agotado y no se pueden añadir.
Cambiar el idioma. La carta se abre en el idioma principal del restaurante. Si ofrece más, toca el icono del globo de la parte superior y elige el tuyo. La carta recuerda tu elección en el móvil, de modo que la próxima vez que escanees se abrirá en el mismo idioma.

El tipo de código que hayas escaneado decide el resto:

Con un código en tu mesa puedes añadir platos y enviar el pedido desde el móvil. El pedido llega a cocina con tu número de mesa, y puede que te pidan un nombre para identificarlo.
Con un único código para todo el local, como en la barra de una cafetería o en una zona de restauración, cada pedido recibe su propio número de pedido, que tendrás que oír o buscar en la barra.
Un código en una habitación de hotel recoge pedidos de servicio de habitaciones con el número de habitación, y puedes elegir cuándo quieres que te lo suban.
Una carta de solo consulta muestra arriba un aviso de que desde ella no se puede pedir. Léela y haz el pedido al personal.
En el modo de autoselección, la carta muestra Modo Auto-Selección — Elige artículos y muestra tu selección al camarero. Preparas una lista en el móvil y el camarero toma nota del pedido a partir de ella.

A la hora de pagar, las opciones las decide el restaurante. Puedes elegir Efectivo o Tarjeta y pagar al personal, o Pagar en línea para pagar desde el móvil. El pago en línea abre la página de pago segura de Stripe. En Mis Pedidos tienes la lista de lo que has pedido desde ese móvil.

Cuando el código QR no se lee

Casi todos los fallos se deben a la cámara, a la luz o al propio código. Repasa esta lista:

Limpia la lente de la cámara. Una huella de dedo es el motivo más habitual de que el móvil no consiga enfocar.
Cambia la distancia. Empieza a un palmo y acércate o aléjate despacio hasta que el móvil reaccione.
Evita los reflejos. Las cartas plastificadas reflejan las luces del techo, así que inclina un poco la carta o el móvil, o busca un sitio con mejor luz.
No te muevas y toca el código en la pantalla para enfocar.
Tapa el código de al lado si hay varios impresos juntos.
Comprueba la conexión si el enlace se abre pero la página se queda en blanco, y alterna entre datos móviles y wifi.
Pide la dirección al personal si el código está roto, descolorido o despegándose, y escríbela a mano.

¿Es seguro escanear un código QR en un restaurante?

Escanear solo lee una dirección web, así que el escaneo en sí es inofensivo. Lo importante es adónde lleva esa dirección:

Lee la dirección antes de tocar. La vista previa muestra adónde lleva el código. Una carta de MenuForma empieza por menuforma.com/m/ seguido del nombre del restaurante.
Fíjate en las pegatinas. Una pegatina puesta encima del código original de una mesa puede llevarte a un sitio completamente distinto. Si un código parece manipulado, pregunta al personal.
Ninguna carta auténtica te pide una contraseña, que descargues una app ni acceso a tus contactos. Para leer una carta de MenuForma y pedir desde la mesa solo necesitas el navegador.
Si pagas en línea en una carta de MenuForma, introduces la tarjeta en la página de pago de Stripe, nunca en la propia carta.

Para restaurantes: una carta QR fácil de escanear

Cada cliente que se rinde con un código es un cliente que espera una carta de papel. Unas pocas decisiones en MenuForma hacen que los códigos de tus mesas funcionen para todo el mundo, y todas están en el plan gratuito.

Diseña con contraste. En Códigos QR, usa Personalizar diseño QR para mantener puntos oscuros sobre un fondo claro. Añade un logo pequeño con Usar logo del restaurante y una frase corta debajo del código, como Escanear para Pedir o Ver Menú, para que los clientes sepan qué hace el código antes de sacar el móvil.
Calcula el tamaño según la distancia. Una regla práctica habitual es que el código mida más o menos una décima parte de la distancia desde la que se lee: si se escanea desde un asiento a 40 cm, debería medir unos 4 cm de ancho. Evita el plastificado brillante.
Imprime bien. Cada código se descarga en PNG o SVG, Descargar todo (ZIP) guarda los de todas las mesas de una vez e Imprimir A4 coloca los códigos en hojas listas para recortar.
Dales a los clientes una alternativa a la cámara. Imprime la dirección de la carta debajo del código. Elige la URL del menú antes de imprimir, porque el código contiene esa misma dirección y seguirá funcionando mientras la carta esté publicada en ella.
Muestra tu wifi en la carta. En Administrador de Menú, abre la pestaña Información y rellena Nombre de WiFi y Contraseña de WiFi en la tarjeta WiFi. Los clientes los verán en la parte superior de la carta.
Elige el código adecuado para cada sitio: Por mesa para pedir desde la mesa, Unificado para una barra, Hotel para las habitaciones, Solo visualización para el escaparate y Auto-selección para el servicio con camarero. By Category (por categoría) abre la carta directamente en las bebidas o en los postres. Tienes más detalles en la página sobre la carta QR para restaurantes.
Habla el idioma de tus clientes. Con Regular añades idiomas a la carta en Idioma y Moneda, con traducción automática, y los clientes cambian de idioma con el icono del globo. Si quieres saber más, mira cómo traducir la carta del restaurante.
Jubila el PDF. Un PDF detrás de un código QR se abre como una página diminuta que hay que ampliar con los dedos. Importación con IA, en Administrador de Menú, convierte fotos y archivos PDF, Excel y Word en una carta de verdad; las cuentas nuevas reciben 30 créditos de bienvenida, válidos durante 30 días, y cada importación consume 5. En nuestra página sobre la carta digital para restaurantes encontrarás más información.
Mantenla al día sin reimprimir. Cambia platos y precios en Administrador de Menú y todos los códigos mostrarán el cambio. Cuando se acabe un plato, Marcar agotado lo deja visible con una etiqueta para que nadie lo pida.

Antes del primer servicio, escanea todos los códigos con un iPhone y con un móvil Android, sentado como un cliente y con la luz real del comedor.

Qué reciben los clientes con Gratis para siempre y con Regular

	Gratis para siempre	Regular
Precio	0 € al mes, sin fecha de fin	Plan de pago opcional
Los clientes escanean con la cámara del móvil, sin app	Sí	Sí
Tipos de código QR	Por mesa, Unificado, Hotel, Solo visualización, Auto-selección, By Category	Añade Entrega y Tableta
Diseñador QR, PNG y SVG, ZIP, hojas A4	Incluido	Incluido
Datos del wifi en la carta	Incluidos	Incluidos
Idiomas de la carta	1	Varios, con traducción automática
Cómo pagan los clientes	Efectivo o tarjeta, al personal	Añade Pagar en línea con Stripe
Cargo de MenuForma por pedido	Ninguno	Ninguno

MenuForma no cobra comisión por los pagos con Stripe, pero las comisiones de procesamiento de Stripe se siguen aplicando.

Preguntas frecuentes sobre las cartas con código QR

¿Necesito una app para escanear la carta QR?

No. La cámara del iPhone o del móvil Android lee el código, y la carta se abre en el navegador. Google Lens también sirve. Necesitas conexión a internet, pero ni app ni cuenta.

¿Por qué mi móvil no lee el código QR?

Normalmente porque la lente está sucia, la luz se refleja en la carta o el móvil está demasiado cerca. Limpia la lente, inclina la carta, aléjate un poco y no te muevas. Si el código está dañado, pide al personal la dirección de la carta y escríbela.

¿Puedo leer la carta en mi idioma?

Sí, si el restaurante ha añadido más idiomas. Toca el icono del globo en la parte superior de una carta de MenuForma y elige tu idioma; la carta lo recordará en tu móvil.

¿Es seguro usar una carta con código QR?

El escaneo solo lee una dirección, así que compruébala antes de tocar y fíjate en si hay pegatinas encima del código original. Una carta auténtica nunca te pide una contraseña ni que descargues una app.

¿Puedo pedir y pagar desde una carta QR?

Depende del restaurante. Un código en tu mesa suele permitirte pedir desde el móvil; una carta de solo consulta lo indica en la parte superior. Pagas al personal en efectivo o con tarjeta, o en línea con Stripe si el restaurante lo ofrece.

¿Funciona una carta QR sin internet?

No. El código solo contiene una dirección web, así que el móvil necesita datos móviles o wifi para cargar la carta. Si tienes poca cobertura, pide al personal la clave del wifi.

Escanear el código QR de la carta solo requiere una cámara, un toque y unos segundos. Si tienes un restaurante y quieres códigos que cualquier cliente pueda abrir, crea tu cuenta gratuita de MenuForma, importa tu carta e imprime tus primeros códigos. La guía paso a paso para crear una carta digital con QR explica toda la configuración, y la página del generador de carta QR gratis resume lo que incluye el plan gratuito. Para consultar la carta, pedir y pagar sin tocar un papel, echa un vistazo a la carta online para restaurantes.