Skip to content
بلاگ

سفارش بدون تماس: استاندارد جدید برای صرف غذا

از ضرورت تا انتظار

هنگامی که همه‌گیری در سال ۲۰۲۰ آغاز شد، سفارش بدون تماس ابزاری برای بقا بود. پنج سال بعد، این امر به یک انتظار اساسی برای مشتریان مدرن تبدیل شده است.

آنچه مشتریان اکنون انتظار دارند

یک نظرسنجی در سال ۲۰۲۴ نشان داد که ۷۴٪ از مشتریان رستوران‌هایی را ترجیح می‌دهند که نوعی از سفارش بدون تماس را ارائه می‌دهند. مهم‌تر از آن، ۵۲٪ می‌گویند که احتمال بازگشتشان به رستورانی که این امکان را ارائه نمی‌دهد، کمتر است.

مزایای آن برای رستوران‌ها

کاهش هزینه‌های نیروی کار: مشتریانی که خودشان سفارش می‌دهند، نیاز به توجه کمتری از سوی پیشخدمت دارند و به کارکنان اجازه می‌دهند تا به جای گرفتن سفارش، بر مهمان‌نوازی تمرکز کنند.

افزایش میانگین ارزش سفارش: مطالعات به طور مداوم نشان می‌دهند که مشتریانی که از طریق منوهای دیجیتال سفارش می‌دهند، ۱۰ تا ۲۰ درصد بیشتر از کسانی که از منوهای کاغذی یا با کمک پیشخدمت سفارش می‌دهند، هزینه می‌کنند.

خطاهای کمتر: سفارشات دیجیتال مستقیماً به آشپزخانه می‌روند و سوءتفاهم بین مشتریان، پیشخدمت‌ها و کارکنان آشپزخانه را از بین می‌برند.

گردش سریع‌تر میز: مشتریان می‌توانند با سرعت خودشان سفارش دهند و پرداخت کنند، بدون اینکه منتظر پیشخدمت بمانند.

پیاده‌سازی سفارش بدون تماس

ساده‌ترین راه برای افزودن سفارش بدون تماس به رستوران شما، استفاده از پلتفرم منوی QR است که شامل قابلیت سفارش‌گیری باشد. طرح رایگان MenuForma شامل یک منوی QR است؛ طرح‌های پولی قابلیت سفارش‌گیری کامل و پردازش پرداخت را اضافه می‌کنند.

درباره سیستم سفارش‌گیری MenuForma بیشتر بدانید ←

مقالات مرتبط

محصول MenuForma