Zamawianie bezkontaktowe: Nowy standard w gastronomii
Od konieczności do oczekiwania
Kiedy w 2020 roku wybuchła pandemia, zamawianie bezkontaktowe było narzędziem przetrwania. Pięć lat później stało się podstawowym oczekiwaniem współczesnych gości restauracji.
Czego klienci oczekują teraz
Badanie z 2024 roku wykazało, że 74% gości preferuje restauracje oferujące jakąś formę zamawiania bezkontaktowego. Co ważniejsze, 52% twierdzi, że jest mniej skłonnych wrócić do restauracji, która tego nie oferuje.
Korzyści dla restauracji
Zmniejszone koszty pracy: Klienci, którzy zamawiają samodzielnie, wymagają mniej uwagi kelnera, co pozwala personelowi skupić się na gościnności, a nie na przyjmowaniu zamówień.
Wyższe średnie wartości zamówień: Badania konsekwentnie pokazują, że klienci, którzy zamawiają za pośrednictwem cyfrowych menu, wydają o 10-20% więcej niż ci, którzy zamawiają z papierowych menu lub u kelnera.
Mniej błędów: Zamówienia cyfrowe trafiają bezpośrednio do kuchni, eliminując nieporozumienia między klientami, kelnerami a personelem kuchennym.
Szybsza rotacja stolików: Klienci mogą zamawiać i płacić we własnym tempie, bez czekania na kelnera.
Wdrażanie zamawiania bezkontaktowego
Najłatwiejszym sposobem na dodanie zamawiania bezkontaktowego do Twojej restauracji jest platforma menu QR, która zawiera funkcję zamawiania. Darmowy plan MenuForma obejmuje menu QR; płatne plany dodają pełne zamawianie i przetwarzanie płatności.
Dowiedz się więcej o systemie zamawiania MenuForma →
Powiązane artykuły
- Porównanie 6 systemów menu QR i zamawiania online dla restauracji w Polsce na 2026 rok
- 7 aplikacji z wielojęzycznym menu QR dla polskich restauracji – porównanie funkcji i cen (2025)
- Najlepsze menu QR dla restauracji w Polsce (2026): MenuForma i 4 alternatywy