Kontaktlös beställning: Den nya standarden för restaurangbesök
Från nödvändighet till förväntan
När pandemin slog till 2020 var kontaktlös beställning ett överlevnadsverktyg. Fem år senare har det blivit en grundläggande förväntan för moderna matgäster.
Vad kunder förväntar sig nu
En undersökning från 2024 visade att 74 % av matgästerna föredrar restauranger som erbjuder någon form av kontaktlös beställning. Ännu viktigare är att 52 % säger att de är mindre benägna att återvända till en restaurang som inte erbjuder det.
Fördelarna för restauranger
Minskade personalkostnader: Kunder som beställer själva kräver mindre uppmärksamhet från servitörer, vilket gör att personalen kan fokusera på gästfrihet snarare än att ta emot beställningar.
Högre genomsnittligt ordervärde: Studier visar konsekvent att kunder som beställer via digitala menyer spenderar 10-20 % mer än de som beställer från pappersmenyer eller via en servitör.
Färre fel: Digitala beställningar går direkt till köket, vilket eliminerar missförstånd mellan kunder, servitörer och kökspersonal.
Snabbare bordsomsättning: Kunder kan beställa och betala i sin egen takt, utan att vänta på en servitör.
Implementering av kontaktlös beställning
Det enklaste sättet att lägga till kontaktlös beställning på din restaurang är via en QR-menyplattform som inkluderar beställningsfunktionalitet. MenuFormas gratisplan inkluderar en QR-meny; betalplaner lägger till full beställnings- och betalningshantering.
Läs mer om MenuFormas beställningssystem →
Relaterade artiklar
- 6 digitala QR-menyverktyg för restauranger i Finland och Sverige 2026: funktioner, språk och priser jämförda
- Jämför 7 flerspråkiga QR-kodmenyverktyg för restauranger i Finland 2025: priser, språkstöd och funktioner
- 5 bästa QR-menyerna för restauranger i Sverige 2026