如何掃描 QR Code 菜單？iPhone 與 Android 手機掃碼教學
QR Code 菜單，就是把餐廳的菜單藏在一個黑白小方塊裡，印在桌上、櫃檯或門口。如何掃描 QR Code 菜單？把手機相機對準 QR Code，點一下畫面上跳出來的連結，稍等一下，菜單就會在瀏覽器裡打開。不用下載 App、不用註冊帳號，掃碼本身也完全不用錢。
這篇教學會說明 iPhone 和 Android 手機的操作步驟、相機掃不到時還有哪些替代方法、菜單打開後可以做什麼，以及如何分辨正常的菜單連結和可疑的連結。最後一段寫給餐廳老闆：如何用 MenuForma 的永久免費方案，讓桌上的 QR Code 每位客人都能順利掃開。
掃描前要準備什麼
- 一支有相機的智慧型手機。近幾年的 iPhone 和 Android 手機都能直接讀取 QR Code，不必另外安裝軟體。
- 網路連線，行動數據或店家的 Wi-Fi 都可以。QR Code 裡只存了一個網址，菜單本身要從網路上載入。
- 一個瀏覽器，每支手機都有內建。
如果店裡收訊不好，可以跟店員要 Wi-Fi。在 MenuForma 菜單上，餐廳也可以把 Wi-Fi 名稱和密碼顯示在菜單最上方，頁面載入之後，接下來的用餐時間就能改連 Wi-Fi。
如何用 iPhone 掃描 QR Code 菜單
- 打開「相機」App，維持在「照片」模式，使用後鏡頭。
- 在大約一個手掌長的距離對準 QR Code，讓整個方塊完整出現在畫面中，四周留一點空間，然後手機先拿穩一下。
- QR Code 旁邊會出現一個顯示網址的黃色按鈕。先確認網址，再點按鈕，菜單就會在 Safari 中打開。
如果沒有出現按鈕，可以打開「控制中心」，使用「代碼掃描器」，它會讀取 QR Code 並直接打開連結。如果控制中心裡還沒有「代碼掃描器」，先把它加進去。另外也建議檢查一下相機設定（「設定」>「相機」），確認「掃描 QR 碼」已經開啟。只有系統非常舊、早於 iOS 11 的 iPhone，相機才完全無法讀取 QR Code；這類手機可以改用 Google Lens，或依照下文的方法手動輸入網址。
如何用 Android 手機掃描 QR Code 菜單
Android 手機品牌很多，同一個功能在各家的名稱會有些不同。以下三種方法，幾乎每支手機都至少能用上一種：
- 相機：打開相機對準 QR Code，等旁邊跳出連結或小圖示後點一下。有些手機（包括部分三星機型）的 QR Code 掃描是相機設定裡的一個開關，要先打開。
- 快速設定：從螢幕頂端往下滑，找一個叫「掃描 QR 圖碼」的圖塊。如果找不到，編輯圖塊，把它加進來。
- Google Lens：從 Google App，或 Google 搜尋列上的相機圖示打開 Google Lens（Google 智慧鏡頭），對準 QR Code，再點它辨識出來的連結。
在台灣，很多人也習慣直接用 LINE 內建的 QR Code 掃描器。如果是以上功能都沒有的舊手機，可以到 Play 商店安裝一款知名的掃描 App。掃描 App 只需要相機權限，要求讀取聯絡人或簡訊的 App 就別裝了。
其他打開菜單的方法
其實不一定要用掃的。下面這些方法打開的都是同一份菜單：
- 從照片辨識。光線太暗或桌上東西太多時，可以先把 QR Code 拍下來，再用 Google Lens 打開這張照片，它也能讀取照片和螢幕截圖裡的 QR Code。
- 手動輸入網址。每份 MenuForma 菜單都有一個一般的網址，例如
menuforma.com/m/lin-jia-xiao-guan。很多餐廳會把它印在 QR Code 下方，也可以問店員。在 Safari、Chrome 或任何瀏覽器輸入就行了。 - 到店之前先看。餐廳常會把同一份菜單的唯讀版本放在官網、Google 商家檔案或 Instagram 個人簡介上，你可以在家先選好，入座後再點餐。
菜單打開後可以做什麼
你會看到哪些內容，要看餐廳怎麼設定菜單。在 MenuForma 菜單上，你可以：
- 依分類瀏覽餐點，查看照片、介紹和價格。有不同份量的餐點，會分別列出每種份量的價格。
- 查看每道餐點上的過敏原圖示。菜單也會提醒你，點餐前先把過敏狀況告訴店員。過敏原資訊仍由餐廳負責，有疑問的話請直接詢問店員。
- 看出哪些餐點已經賣完：這些餐點會標上已售罄，無法加入訂單。
- 切換語言。菜單預設會以餐廳的主要語言打開。如果餐廳還提供其他語言，點菜單上方的地球圖示，選擇你要的語言。手機會記住你的選擇，下次掃描時菜單就會直接用同一種語言打開。
接下來能做什麼，取決於你掃的是哪一種 QR Code：
- 桌上的 QR Code：可以在手機上加點餐點並直接送出訂單。訂單會帶著你的桌號送到廚房，系統也可能請你留一個訂購人名稱。
- 全店共用一個 QR Code（例如咖啡店櫃檯或美食街）：每筆訂單都會有自己的訂單號碼，留意櫃檯叫號或看號碼取餐即可。
- 飯店客房裡的 QR Code：可以點客房服務，訂單會附上房號，你也可以選擇送達的時間。
- 唯讀菜單會顯示僅展示菜單 — 此菜單不支援線上點餐。看完菜單後，再向店員點餐。
- 自選模式下，菜單會顯示自選模式 — 選好菜品後展示給服務員。你在手機上列出想點的餐點，服務生再依照這份清單幫你點餐。
要結帳時，可以用哪些付款方式由餐廳決定。你可以選擇現金或刷卡，付給店員；也可以選擇線上結帳，直接用手機付款。線上付款會打開 Stripe 的安全付款頁面。我的訂單會列出你用這支手機點過的內容。
QR Code 掃不出來怎麼辦
掃描失敗，大多是相機、光線或 QR Code 本身的問題。可以照著下面的清單一一檢查：
- 把鏡頭擦乾淨。鏡頭上的指紋，是手機無法對焦最常見的原因。
- 調整距離。先從大約一個手掌長的距離開始，慢慢靠近或拉遠，直到手機有反應。
- 避開反光。護貝過的卡片會反射天花板的燈光，把卡片或手機稍微傾斜，或移到光線比較好的地方。
- 手機拿穩，點一下畫面上的 QR Code 來對焦。
- 如果好幾個 QR Code 並排印在一起，用手遮住旁邊那一個。
- 如果連結打開了但頁面一直空白，檢查一下網路，在行動數據和 Wi-Fi 之間切換看看。
- 如果 QR Code 破損、褪色或翹起來，跟店員要菜單網址，自己輸入。
掃描 QR Code 菜單安全嗎？
掃描只是讀取一個網址，所以掃描這個動作本身沒有風險。真正要注意的，是這個網址會把你帶到哪裡：
- 點之前先看網址。預覽會顯示 QR Code 要前往的地方。MenuForma 菜單的網址開頭是
menuforma.com/m/，後面接著餐廳的名稱。 - 留意貼紙。貼在桌上原本 QR Code 上面的貼紙，可能會把你帶到完全不同的地方。如果 QR Code 看起來被動過手腳，請先問店員。
- 正常的菜單不會要你輸入密碼、下載 App 或存取聯絡人。查看 MenuForma 菜單並在座位上點餐，只需要瀏覽器。
- 如果在 MenuForma 菜單上線上付款，你是在 Stripe 的付款頁面輸入信用卡資料，絕對不是在菜單裡。
給餐廳老闆：讓你的 QR Code 菜單更好掃
每一位掃不開 QR Code 的客人，最後都只能等紙本菜單。在 MenuForma 做好以下幾個設定，桌上的 QR Code 就能人人都掃得開，而且這些全都包含在免費方案裡。
- 注意對比。在QR 碼頁面中，自訂 QR 設計會維持淺色背景上的深色碼點。可以用使用餐廳 Logo加上一個小 Logo，再在 QR Code 下方加一句簡短說明，例如掃碼點餐或查看菜單，讓客人拿起手機前就知道這個 QR Code 是做什麼的。
- 依距離決定尺寸。常見的經驗法則是：QR Code 的寬度約為掃描距離的十分之一。客人坐在 40 公分外掃描，QR Code 就該有 4 公分左右寬。不要用亮面護貝。
- 印清楚。每個 QR Code 都能下載成 PNG 或 SVG；按下載所有 (ZIP)，可以一次存下所有桌位的 QR Code；列印 A4會把 QR Code 排在 A4 紙上，印出來裁開就能用。
- 給客人一條不靠相機的路。把菜單網址印在 QR Code 下方。列印前先決定好菜單網址，因為 QR Code 裡存的就是這個網址，只要菜單一直發布在這個網址上，QR Code 就一直有效。
- 把 Wi-Fi 放在菜單上。在菜單管理中打開資訊分頁，在WiFi卡片裡填寫WiFi 名稱和WiFi 密碼。客人會在菜單最上方看到這些資訊。
- 為每個位置選對 QR Code：桌邊點餐用每桌，櫃檯用統一，客房用飯店，櫥窗展示用僅顯示，由服務生點餐的場合用自選。另外還有依分類開啟的 QR Code，可以讓菜單直接打開在飲料或甜點。想了解桌邊點餐怎麼運作，可以看QR Code 菜單與掃碼點餐的介紹。
- 說客人的語言。在標準方案中，你可以在語言與貨幣裡新增菜單語言，並使用自動翻譯，客人點地球圖示就能切換。詳細內容可以參考多語系菜單。
- 告別 PDF。放在 QR Code 後面的 PDF，打開後只是一頁小小的檔案，客人得用手指放大縮小。菜單管理中的AI 匯入可以把照片、PDF、Excel 和 Word 檔案變成真正的線上菜單；新帳號可獲得 30 點歡迎點數，30 天內有效，每次匯入使用 5 點。數位菜單頁面有更多說明。
- 不必重印也能隨時更新。在菜單管理中修改餐點和價格，每個 QR Code 打開的都是更新後的內容。餐點賣完時，用標記售罄讓它繼續顯示並加上標示，就不會有人再點。
第一次營業前，請在店內實際的燈光下，坐在客人的座位上，用一支 iPhone 和一支 Android 手機把每個 QR Code 都掃一遍。
永久免費與標準方案：客人可以用到什麼
| 永久免費 | 標準方案 | |
|---|---|---|
| 價格 | 每月 0 元，沒有使用期限 | 可選購的付費方案 |
| 客人用手機相機掃描，不用 App | 是 | 是 |
| QR Code 類型 | 每桌、統一、飯店、僅顯示、自選、依分類 | 另外加上外送和平板 |
| QR 設計工具、PNG 和 SVG、ZIP、A4 列印 | 包含 | 包含 |
| 在菜單上顯示 Wi-Fi 資訊 | 包含 | 包含 |
| 菜單語言 | 1 種 | 多種，支援自動翻譯 |
| 客人怎麼付款 | 現金或刷卡，付給店員 | 另外加上透過 Stripe 線上結帳 |
| MenuForma 每筆訂單收取的費用 | 無 | 無 |
MenuForma 不會從 Stripe 付款中抽取佣金，但 Stripe 的金流手續費仍須照常支付。
客人最常問的 QR Code 菜單問題
掃描 QR Code 菜單需要下載 App 嗎？
不用。iPhone 或 Android 手機的相機就能讀取 QR Code，菜單會在瀏覽器中打開，用 Google Lens 也可以。你需要網路連線，但不需要 App，也不需要帳號。
為什麼我的手機掃不到 QR Code？
通常是鏡頭髒了、卡片反光，或手機靠得太近。擦一下鏡頭，把卡片稍微傾斜，往後退一點，再把手機拿穩。如果 QR Code 本身已經損壞，請跟店員要菜單網址，自己輸入。
可以用我自己的語言看菜單嗎？
如果餐廳有新增其他語言，就可以。點 MenuForma 菜單上方的地球圖示，選擇你的語言；手機會記住這個選擇。
掃描 QR Code 菜單安全嗎？
掃描只會讀取一個網址，所以點開前先確認網址，並留意原本的 QR Code 上有沒有被貼上別的貼紙。正常的菜單絕對不會要你輸入密碼或下載 App。
可以用 QR Code 菜單點餐和付款嗎？
要看餐廳。桌上的 QR Code 通常可以讓你直接用手機點餐；唯讀菜單會在最上方註明。付款時可以用現金或刷卡付給店員，如果餐廳有提供，也可以透過 Stripe 線上付款。
沒有網路的話，QR Code 菜單還能用嗎？
不行。QR Code 裡只有一個網址，手機需要行動數據或 Wi-Fi 才能載入菜單。收訊不好的話，可以跟店員要 Wi-Fi。
掃描 QR Code 菜單，只需要一個相機、點一下和幾秒鐘。如果你經營餐廳，希望每位客人都能順利打開桌上的 QR Code，可以免費註冊 MenuForma 帳號，匯入菜單，印出第一批 QR Code。免費建立 QR Code 菜單的步驟教學會帶你完成所有設定，免費 QR Code 菜單製作器頁面則整理了免費方案包含的內容。想讓客人看菜單、點餐、付款都不必碰紙本菜單，可以看看線上菜單頁面。