Céges ebédrendelés kiszállításra: minden cégnek saját rendelési link
Aki napi menüt szállít irodákba, ismeri a hétköznap reggeleket. Fél tízkor telefonál egy könyvelőiroda asszisztense a Váci úti irodaházból, tízkor WhatsAppon jön tizennégy név egy szoftvercégtől az Infoparkból, közben valaki e-mailben küld egy táblázatot, amelyben a sorok fele át van húzva. A céges ebédrendelés így jórészt abból áll, hogy a konyhán valaki neveket, adagokat és címeket másol egy füzetbe, és közben próbálja kitalálni, melyik gulyásleves kié.
Ez az útmutató megmutatja, hogyan teheti ezt rendbe a MenuForma segítségével: egyetlen kiszállítási étlap, minden ügyfélcégnek, irodaháznak vagy telephelynek saját rendelési link és QR-kód, a rendelések pedig úgy érkeznek a konyhára, hogy rajtuk van, melyik cégtől jöttek. Minden munkatárs maga választ és maga fizet, Ön pedig a főzésre, a csomagolásra és a kiszállításra figyelhet.
A kiszállítási csatorna: mire való, és mire nem
A MenuForma kiszállítási csatornája egy névvel ellátott link és QR-kód. Létrehoz például egy „Duna Irodaház” és egy „Kovács és Társa Kft.” nevű csatornát, és mindkettő saját címet kap: a szokásos kiszállítási linket, kiegészítve a csatorna jelölésével. Aki megnyitja, ugyanazt a kiszállítási étlapot látja, mint a fő linken.
A különbség az Ön oldalán látszik. A csatornáról érkező rendeléseken ott a csatorna neve: a rendeléskártyán, a rendelések listájában, a rendelés részleteinél és a kinyomtatott blokkon is. A rendelő munkatárs ezt a nevet nem látja, az csak a konyhának és a futárnak szól.
A határokat is érdemes tisztán látni: a csatorna címke, nem külön étlap.
- Az ételek, az adagméretek, a feltétek és az árak minden cégnél ugyanazok.
- A csatornának nincs saját zónája vagy kiszállítási díja; a zónák, a díjak és a fizetési módok közösek.
- Nincs cégenkénti kedvezmény, minimális rendelési összeg, rendelési határidő, keretösszeg vagy rögzített szállítási cím.
Ha egy irodaháznak saját kiszállítási díj kell, arra a saját kézi zóna és annak linkje való, erről lejjebb olvashat; ha egy céggel külön árban állapodott meg, azt a MenuForma-n kívül kell rendeznie. A csatorna annyit ad, hogy kérdezés nélkül tudja, honnan jött az adott rendelés.
Amire előre szüksége lesz
Mindaz, amiről ez a cikk szól, a kiszállítástól a csatornákon át az online fizetésig, a Normál csomag része. Ezen felül három dolog kell:
- egy kész étlap a MenuForma-ban, kategóriákkal, ételekkel, adagméretekkel és feltétekkel. Ha még nincs, az ingyenes online étlap készítéséről szóló útmutató végigvezeti a lépéseken;
- az ügyfélcégek listája, olyan nevekkel, amelyeket a csapata naponta használ;
- egy Stripe-fiók, ha azt szeretné, hogy a munkatársak online fizessenek.
Ha még az Örökre ingyenes csomagot használja, a Szállítási példa megtekintése gombbal megnyithat egy minta kiszállítási étlapot, és megnézheti, hogyan fest a telefonon, mielőtt csomagot vált.
A kiszállítás bekapcsolása
Az oldalsávban nyissa meg a Szállítás kezelése oldalt, és maradjon a Beállítások fülön. Az itt megadott szabályok minden ügyfélcégre egyformán vonatkoznak.
- Kapcsolja be a Kiszállítás Engedélyezése kapcsolót. Innentől az étlapja kiszállítási rendelést is fogad egy saját címen, például
menuforma.com/delivery/anna-konyhaja. Ez ugyanaz az étlap, amelyet már használ, ugyanazokkal az ételekkel, kategóriákkal, adagméretekkel, feltétekkel, fotókkal és allergénekkel, így nem kell egy másodikat felépítenie. - A Kiszállítási Módszerek résznél válassza az Éttermi szállítás lehetőséget, ha Ön viszi ki az ebédet, és a Személyes átvétel lehetőséget, ha egy-egy cég inkább elküld érte valakit. A kettő együtt is működik.
- A Vásárló elérhetőségi mezők alatt döntse el, mit kér be, és mi legyen kötelező: Kérd a vásárló nevét, Kérd a telefonszámot, Kérd a kiszállítási címet. Irodai kiszállításnál a cím elengedhetetlen, a név pedig segít, hogy a megfelelő zacskóra kerüljön a címke.
- Az Evőeszköz-választás megjelenítése opcióval megkérdezheti, kinek kell evőeszköz, így nem küld műanyag villát annak, aki az irodai konyhában a sajátjával eszik.
- A Szállítási idők alatt adja meg az időket a hét minden napjára. Egy napon belül több időszak is lehet, és ha egy nap betelt a konyha, a kiszállítást ideiglenesen szüneteltetheti.
- A Minimális rendelési összeg mezőben megadhat egy minimumot; a 0 azt jelenti, hogy nincs minimum. Mivel mindenki külön rendel, a minimum egy-egy ebédre vonatkozik, nem a cég összes rendelésére.
- A Csomagolási Díj lehet nulla, rendelésenkénti vagy tételenkénti, kategóriánként és ételenként eltérő értékkel, opcionális felső határral. Így a levesesdoboz árát is felszámolhatja.
A végén az Előnézet megmutatja az étlapot úgy, ahogy a vendég látja, a Link lekérése kimásolja a kiszállítási linket, a QR-kód letöltése pedig ad egy általános kódot, ha arra is szüksége van.
Ütemezett rendelések az irodai ebédhez
Irodai ebédnél kevesen rendelnek fél egykor, hogy aztán várjanak. Jellemzőbb, hogy reggel választanak, vagy már előző este. Ehhez kapcsolja be az Engedélyezze az Ütemezett Rendeléseket opciót a Beállítások fülön.
A vendég ilyenkor a kiszállítási időn belül választ időpontot, és ezt akkor is megteheti, amikor a konyha zárva van. Az étlap ilyenkor jelzi, hogy most zárva van, de előrendelést fogad. Aki hétfő este kilenckor nyitja meg a linket, már leadhatja a keddi ebédet fél egyes kiszállításra.
Egy dolgot viszont minden céggel Önnek kell megbeszélnie: a rendelési határidőt. A MenuForma-ban nincs cégenkénti vagy csatornánkénti automatikus lezárás. Ha a beszerzéshez és a főzéshez fél tizenegyre minden rendelést látnia kell, ezt egyeztesse az irodavezetővel, és írja rá a plakátra vagy a linket kísérő üzenetre. Ez megállapodás Ön és az ügyfél között, nem rendszerbeállítás.
Zónák és kiszállítási díjak
A Zónák fülön adja meg, hová szállít és mennyiért. A Szállítási zóna mód alatt két típus közül választhat:
- Kézi zóna: szöveggel kiválasztott, névvel ellátott terület, például „XIII. kerület” vagy „Budaörs”;
- Térképes zóna (automatikus egyeztetés): a konyhája körüli sugár, amelyet a térképen rajzol meg.
A Zóna hozzáadása gombbal hozza létre őket a Kiszállítási Zónák listában. Minden zónának saját Szállítási díj és Becsült Kiszállítási Idő értéke van. Ha inkább távolság szerint számolna, a Távolsági szintek sávokat ad, például 2 km-ig 490 Ft, 2 és 5 km között 890 Ft.
Az Ingyenes szállítási küszöb (opcionális) mezőben megadhat egy rendelési összeget, amely fölött a kiszállítás ingyenes. Mivel mindenki külön rendel, ez is rendelésenként számít.
Ezek a zónák és díjak minden csatornára ugyanúgy érvényesek: a csatornának nincs saját zónája vagy díja. Ha egy irodaháznak vagy telephelynek saját díj kell, kapjon saját kézi zónát, és a cég ennek a zónának a linkjét kapja meg; erről alább lesz szó.
Fizetés: mindenki a saját ebédjét fizeti
A Fizetés fülön, a Fizetési Módszerek résznél választja ki, mit fogad el:
- Utánvét, vagyis fizetés átvételkor;
- Online fizetés a Stripe-on keresztül;
- Fizetés az üzletben személyes átvételnél;
- Banki átutalás, ahol a vendég azt látja, amit Ön a Banki fizetési adatok mezőben megadott.
Az online fizetéshez nyissa meg a Fizetések oldalt, és kattintson a Stripe Fiók Csatlakoztatása gombra. A kapcsolat a Stripe Connect segítségével jön létre, a befizetések pedig közvetlenül az Ön Stripe-fiókjába érkeznek. A vendég a rendelés leadásakor fizet; ha megszakítja a fizetést, a rendelés nem jön létre.
A MenuForma nem von le jutalékot a Stripe-on keresztüli fizetésekből, a Stripe feldolgozási díjai azonban érvényesek. Az online fizetés azokban az országokban érhető el, amelyeket a Stripe támogat.
A céges ebédrendelésnél az online fizetés egy hálátlan feladattól kíméli meg: nem kell a recepción aprópénzzel állni és keresni, ki nem fizetett még. Minden munkatárs a saját rendelését fizeti. Nincs összesített számla a cégnek, nincs havi elszámolás és céges egyenleg sem; ha egy ügyfél ilyet kér, az őszinte válasz az, hogy mindenki a saját ebédjét fizeti.
Csatorna minden ügyfélcégnek
A csatornák a QR-kódok oldalon, a Kiszállítás fülön, a Kiszállítási csatornák QR-kódjai kártyán találhatók.
- Írja be a csatorna nevét, például „Duna Irodaház”, és nyomja meg a Csatorna hozzáadása gombot.
- Ha sok cége vagy épülete van, használja a Tömeges hozzáadás funkciót. A Lista beillesztése módban soronként egy nevet illeszthet be, akár egyenesen az ügyféltáblázatból. A Számozott tartomány sorszámozott neveket készít, például „Emelet 3”-tól „Emelet 12”-ig egy irodaházban, vagy „Telephely 1”-től „Telephely 6”-ig egy gyártócégnél.
- A már létező neveket a rendszer kihagyja, így a frissített listát nyugodtan beillesztheti újra, amikor új ügyfél érkezik.
Éttermenként legfeljebb 200 csatorna hozható létre. A neveknek egyedinek kell lenniük, és legfeljebb 100 karakteresek lehetnek. Olyan nevet adjon, amelyet a csapata elsőre felismer, például a cég vagy az épület nevét, ne belső kódot.
Ha egy cég nevet vagy irodát vált, az Átnevezés segít. Ha véget ér az együttműködés, a Csatorna törlése eltávolítja a csatornát. A kinyomtatott QR-kód ezután is működik, normál kiszállítási QR-kódként: továbbra is az étlapjára visz, csak az új rendelések már nem kapják meg a csatorna nevét. A korábbi rendeléseken a név megmarad.
A linkek és a QR-kódok átadása a cégeknek
Minden csatornának saját QR-kódja és linkje van. A Testreszabás gombbal logót, színeket és felhívó szöveget adhat a kódokhoz, ugyanúgy, mint a MenuForma többi kódjánál. Az Összes letöltése (ZIP) egyszerre tölti le az összes csatorna kódját, az A4 nyomtatás pedig A4-es lapokra rendezi őket.
Minden cégnek csak a saját linkjét és kódját küldje el. Ahol a legjobban beválnak:
- az irodai konyhában, a kávégép mellett;
- plakáton a lift mellett vagy a recepción;
- a cég intranetjén;
- a cég belső chatjében vagy a csapat WhatsApp-csoportjában;
- az irodavezető heti e-mailjében.
Mindig írja mellé a megbeszélt határidőt. Egy sor, például „Rendelés 10:30-ig, kiszállítás 12:00-tól”, sok telefonhívást megspórol.
Zónalinkek: saját kiszállítási díj egy irodaháznak vagy telephelynek
A csatorna nem változtat a kiszállításon. Ha egy irodaházat, irodaparkot vagy ügyfél-telephelyet más díjjal és idővel szolgál ki, például mert messzebb van, hozzon létre neki egy kézi zónát, és küldje el a cégnek ennek a zónának a linkjét. A munkatársaknak így nem kell zónát választaniuk, és tévedésből sem választanak olcsóbbat.
A Szállítás kezelése oldal Zónák fülén, a Szállítási zóna mód résznél válassza a Kézi zóna lehetőséget. A Kiszállítási Zónák lista fölött egy rövid tájékoztató magyarázza a zónalinkeket, és minden aktív zóna mellett ott a Link másolása gomb. A gomb a zóna linkjét másolja ki, például menuforma.com/delivery/anna-konyhaja?zone=12. A link végén álló számot a MenuForma adja, ezért a linket mindig a gombbal másolja ki, ne gépelje be és ne írja át.
Aki megnyitja a linket, annak a zóna már ki van választva: a zóna neve, a Szállítási díj és a Becsült Kiszállítási Idő rögzített szövegként jelenik meg, és másik zónára nem válthat. A szállítási címet a munkatárs továbbra is maga írja be. Az Ön oldalán a zóna neve ott van a rendeléskártyán, a rendelés részleteinél és a kinyomtatott blokkon. Zónalinkhez nem készül QR-kód: küldje el e-mailben vagy a cég belső chatjén, vagy tegye ki az intranetre.
Csatornalink vagy zónalink, ezt cégenként kell eldöntenie:
- csatornalink: a cég neve minden rendelésen, QR-kód, tömeges létrehozás legfeljebb 200-ig, a rendelés pedig a szokásos zónadíjakat fizeti;
- zónalink: rögzített zóna saját díjjal és idővel, a zóna neve a rendelésen, csatornanév és QR-kód nélkül.
Olyan linket, amely a kettőt egyszerre tudja, a MenuForma nem készít. Fontos korlát: aki zónalink nélkül rendel, vagyis az általános linkről, a fő QR-kódról vagy egy csatornalinkről, a zónák teljes listájából választ, látja minden zóna nevét, díját és idejét, és bármelyiket kiválaszthatja. A zónalink egy cég munkatársait a saját zónájukban tartja, de egyetlen zónát vagy díjat sem rejt el mások elől. Ezért valódi helyekhez használja, egy irodaházhoz, irodaparkhoz vagy telephelyhez, azzal a díjjal, amelyet bárkinek felszámolna oda, és ne hozzon létre ingyenes vagy kedvezményes zónát egyetlen ügyfélnek. Ha az ügyfelek neve nem lehet szem előtt, a zónákat épületekről vagy területekről nevezze el, például „Váci úti irodaház” vagy „Infopark”, ne cégekről. Ha egy zónát kikapcsol vagy töröl, a linkje a szokásos zónaválasztással nyitja meg az étlapot.
Így rendel egy munkatárs
A rendelő oldalán rövid az egész, és nem kell hozzá alkalmazást telepíteni: az étlap a telefon vagy a számítógép böngészőjében nyílik meg.
- Megnyitja a cég linkjét, vagy beolvassa a QR-kódot.
- Kiválasztja az ételeket, adagmérettel és feltétekkel, és kosárba teszi őket.
- Kiszállítást vagy átvételt választ, és ha az ütemezett rendelés be van kapcsolva, a Válaszd ki a szállítási időt résznél időpontot is.
- Kitölti a kért elérhetőségi adatokat és a címet. A címet a rendszer összeveti a kiszállítási zónákkal, és a zónamódtól függően kérheti, hogy a térképen erősítse meg a helyet. Zónalinkről érkezve a zóna már ki van választva, és látszik a díja és a becsült ideje.
- A Rendelési megjegyzések mezőbe beírja, ami a kiszállítást segíti, például „recepció, 4. emelet” vagy „Kovács Juditot kérem a könyvelésen”, és ha bekapcsolta, válaszol a Szüksége van evőeszközre? kérdésre.
- A Fizetési mód résznél kiválaszt egyet az Ön által engedélyezett módok közül, majd megnyomja a Rendelés leadása gombot.
Aki szeretné, beléphet a Folytatás a Google-lal, a Folytatás az Apple-lal vagy a Folytatás e-maillel gombbal, és így elmentheti a címét és a korábbi rendeléseit. Legközelebb megjelenik neki az Újrarendelés gomb, ami jól jön annak, aki minden csütörtökön ugyanazt eszi. Aki nem akar fiókot, vendégként, regisztráció nélkül is befejezheti a rendelést.
A rendelések fogadása, csomagolása és bepakolása
A rendelések a Rendelések oldalon jelennek meg. A csatornáról jött rendeléseken ott a Csatorna jelvény a cég nevével: a rendeléskártyán, a listában, a részleteknél és a kinyomtatott blokkon is. A kézi zónában leadott rendeléseken a zóna neve is megjelenik, így a zónalinkről jött rendelésen a zóna neve látszik, csatornajelvény nélkül. A konyha a Konyha képernyőről is dolgozhat.
Mivel minden rendelésen látszik, honnan jött, a csomagolás egyszerűvé válik: gyűjtse össze a rendeléseket cégenként, tegye őket egy szatyorba vagy termodobozba, és írja rá a csatorna nevét. A kisbuszba a kiszállítás sorrendjében pakoljon, cégről cégre.
A Szállítás kezelése oldal Vásárlók füle azokat a kiszállítási vásárlókat mutatja, akik bejelentkeztek, a rendeléseik számával és az utolsó rendelésükkel. Csatornánkénti jelentés, szűrő, export vagy összesítés nincs; a munkát a rendeléseken szereplő cégnév alapján tudja csoportosítani.
Csak ebédidőben kapható ételek
Ha egyes ételek csak délben értelmesek, például a levesből és főételből álló napi menü, időhöz kötheti őket. Az Akciók oldalon ételenként megadhat Értékesítési időszakok szabályt, és a szabály a kiszállítási étlapra is vonatkozhat. A menüs ebéd így például csak 10:00 és 13:30 között rendelhető.
Az Akciók oldalon időhöz kötött kedvezmények is beállíthatók, szintén a Normál csomagban. Ezek mindenkire vonatkoznak, aki a kiszállítási étlapról rendel, nem egy adott cégre.
Céges ebédrendelés a gyakorlatban: egy hét három céggel
Anna konyhája Budapesten három ügyfélnek szállít ebédet: egy biztosítónak a Váci úton, egy építészirodának a Corvin negyedben és egy szoftvercégnek az Infoparkban. Egy átlagos hét így néz ki:
- Előző péntek: Anna létrehoz három csatornát, „Duna Biztosító”, „Kovács és Társa Kft.” és „Lágymányosi Szoftverház” néven, testreszabja a kódokat, és minden irodavezetőnek elküldi a saját linkjét a megbeszélt határidővel: 10:30.
- Hétfő: a cégek kiteszik a plakátot az irodai konyhába, és megosztják a linket a belső chaten. Este már jönnek az első, keddre ütemezett rendelések.
- Minden nap 10:30-kor: a csapat végignézi a Rendelések listáját, ahol minden rendelésen ott a csatorna jelvénye, és elkezdi a főzést.
- 11:30: csomagolás cégenként, a kinyomtatott blokk minden szatyorra feltűzve. A Váci úti szatyrok kerülnek be utoljára a kisbuszba, mert ott az első megálló.
- 12:00-tól: kiszállítás a recepciókra. Visszajáróra csak az Utánvét rendeléseknél van szükség.
- Péntek: Anna átnézi a Vásárlók fület, hogy lássa, kik rendelnek rendszeresen, és ha a jövő heti étlapon új ebédmenü szerepel, beállítja hozzá az Értékesítési időszakok szabályt.
Gyakori kérdések
Kaphat minden cég saját árat vagy saját étlapot?
Az ételeket tekintve nem: az étlap és az árak minden cégnél ugyanazok, a csatorna pedig csak egy címke, saját zóna és díj nélkül. Egy irodaház vagy telephely kaphat saját kiszállítási díjat és időt a saját zónáján és annak zónalinkjén keresztül, ezt a zónát azonban mindenki látja és választhatja, aki zónalink nélkül rendel, így nem alkalmas egy ügyfélnek szóló külön árra. Ha egy ügyféllel eltérő feltételekben állapodott meg, azt a MenuForma-n kívül kell kezelnie.
Minden munkatársnak kell alkalmazás vagy fiók?
Nem. Az étlap a telefon vagy a számítógép böngészőjében nyílik meg. A Google-, Apple- vagy e-mailes belépés nem kötelező, csak a cím mentésére és az újrarendelésre szolgál; aki nem akar fiókot, vendégként rendel.
Fizetheti a cég egyetlen számlával mindenki ebédjét?
Nem. Minden rendelést az fizet, aki leadja, online, átvételkor vagy banki átutalással, attól függően, milyen fizetési módokat engedélyez. Nincs havi céges elszámolás és céges fiók sem; a banki átutalás is az egyes rendelések fizetési módja.
Hány csatornát hozhatok létre?
Éttermenként legfeljebb 200-at, egyedi, legfeljebb 100 karakteres nevekkel. Ez bőven elég több cégre, irodaházra, emeletre vagy telephelyre.
Mi történik a kinyomtatott QR-kóddal, ha törlöm a csatornát?
Tovább működik normál kiszállítási QR-kódként, és ugyanazt az étlapot nyitja meg. Az új rendeléseken már nem jelenik meg a csatorna neve, a korábbiakon viszont megmarad.
Beállíthatok cégenként rendelési határidőt?
Ilyen beállítás nincs. Az ütemezett rendeléssel a munkatársak előre rendelnek egy, a kiszállítási időn belüli időpontra; azt, hogy az aznapi ebédre meddig fogad rendelést, minden céggel Ön egyezteti, és ráírja a plakátra vagy a linket kísérő üzenetre.
Ha a céges ebédrendelés Önnél még telefonon és táblázatokban zajlik, és inkább cégenként egy linkkel dolgozna, regisztráljon a MenuForma-ban, töltse fel az étlapot, és kapcsolja be a kiszállítást a Normál csomagban. Ha a rendelésfogadás többi lehetőségét is megnézné, olvassa el az online rendelési rendszerről szóló oldalt.
Kapcsolódó cikkek
- Hogyan készítsen ingyenes online étlapot étterme vagy kávézója számára
- Hogyan olvassa be a QR-kódos étlapot iPhone-on és Androidon?
- Étlap a weboldalon: így teheti fel egyetlen gombbal