Beställning vid bordet med QR-kod

Vad är beställning vid bordet?

Beställning vid bordet, eller QR-beställning, innebär att gästen skannar en QR-kod vid bordet, bläddrar i menyn och skickar sin beställning direkt från sin smartphone. Beställningen skickas direkt till köket eller till personalen utan att gästen behöver vänta på att en servitör ska komma till bordet.

Systemet fungerar utan att gästen behöver ladda ner en app. QR-koden öppnar en webbsida i gästens webbläsare där de kan se menyn och beställa. Det är enkelt och intuitivt för de flesta gäster.

MenuForma erbjuder bordsskanningsbeställning som en del av gratisplanen. Du behöver inte betala extra för att aktivera funktionen – det ingår från start.

Fördelar med beställning vid bordet

Beställning vid bordet minskar väntetider för gästerna. De behöver inte vänta på att en servitör ska komma till bordet för att ta emot beställningen. De kan beställa i sin egen takt och lägga till rätter när de vill.

För restaurangen innebär QR-beställning att personalen kan fokusera på att leverera mat och skapa en bra gästupplevelse istället för att ta emot beställningar. Det kan öka effektiviteten under rusningstid och minska behovet av extra personal.

Beställning vid bordet kan också öka genomsnittligt ordervärde. Gäster som bläddrar i menyn i lugn och ro tenderar att beställa fler rätter och tillbehör jämfört med gäster som beställer under tidspress.

Systemet är också flexibelt. Du kan konfigurera det så att beställningar kräver godkännande av personalen innan de skickas till köket, eller så att de skickas direkt. Du kan också stänga av beställningsfunktionen och bara använda menyn för informationsändamål.

QR-beställning och betalning

MenuForma stöder betalning via Stripe, vilket gör det möjligt för gäster att betala direkt i appen med kort. Det minskar behovet av att hantera kontanter och kan påskynda in- och utcheckningsprocessen.

Betalningsfunktionen kräver ett betalt abonnemang och att du har konfigurerat ett Stripe-konto. Kontrollera de aktuella abonnemangsnivåerna för mer information om vad som ingår.

Vanliga frågor om beställning vid bordet

Så fungerar QR-beställning i praktiken

Implementeringen av QR-beställning är enkel. Du skapar din meny i MenuForma, aktiverar beställningsfunktionen och skriver ut QR-koder för varje bord. QR-koderna kan placeras i bordshållare, på servetter eller direkt på bordet.

När en gäst skannar QR-koden öppnas menyn i deras webbläsare. De kan bläddra bland kategorier, se bilder på rätterna, läsa beskrivningar och allergeninformation, och lägga till rätter i sin beställning. När de är klara skickar de beställningen med ett knapptryck.

Beställningen visas omedelbart i restaurangens beställningssystem. Personalen kan se vilka rätter som beställts, från vilket bord och när beställningen kom in. Det gör det enkelt att prioritera och hantera beställningar effektivt under rusningstid.

Du kan anpassa systemet efter din restaurangs behov. Välj om beställningar ska skickas direkt till köket eller om de ska godkännas av personalen först. Du kan också ange om gäster kan lägga till kommentarer till sina beställningar, till exempel om de vill ha en rätt utan en specifik ingrediens.

QR-beställning för olika restaurangtyper

QR-beställning passar för de flesta typer av restauranger. För caféer och lunchrestauranger kan det effektivisera beställningsprocessen under rusningstid. För finrestauranger kan det frigöra tid för personalen att fokusera på service och gästupplevelse.

Hotell med restauranger eller roomservice kan använda QR-beställning för att låta gäster beställa mat direkt från rummet. Gästen skannar QR-koden i rummet och beställer, utan att behöva ringa till receptionen.

Barer och pubar kan använda QR-beställning för att låta gäster beställa drycker direkt från bordet. Det minskar trängseln vid baren och gör det enklare för gäster att beställa utan att behöva ta sig till baren.