Обіди в офіс для кількох компаній: окреме посилання й QR-код для кожної

MenuForma2026-11-13

Обіди в офіс рідко приходять одним акуратним замовленням. О пів на одинадцяту в Telegram-чаті бухгалтерії з Подолу вже вісім повідомлень, офіс-менеджерка ІТ-компанії з Лівобережної надсилає таблицю з прізвищами, а з бізнес-центру на Печерську телефонують, щоб замінити борщ на крем-суп. Коли бус уже стоїть під кухнею, хтось вручну звіряє, які пакети їдуть на Поділ, які на лівий берег і хто вже заплатив.

У цій статті показуємо, як навести в цьому лад за допомогою MenuForma: одне меню доставки, окреме посилання та QR-код для кожної компанії-клієнта і замовлення, на яких одразу видно, з якої компанії вони прийшли. Кожен працівник сам замовляє і сам платить за свій обід, за бажанням онлайн.

Канал доставки: що це таке і чого він не робить

Канал доставки в MenuForma — це іменоване посилання та QR-код. Ви створюєте його для компанії, бізнес-центру, поверху чи окремого майданчика: «Студія Гончаренко», «БЦ Вербовий», «Склад на Теремках». Усі канали відкривають одне й те саме меню доставки з тими самими стравами, зонами, вартістю доставки та способами оплати. Різниця тільки в тому, що бачить ваша кухня.

Однакове для всіх каналів	Що додає канал
Меню, ціни, розміри та добавки	Назву компанії на картці замовлення
Зони й вартість доставки	Назву в списку замовлень і в деталях
Способи оплати та мінімальна сума	Назву на надрукованому чеку
Години доставки й замовлення наперед	Окреме посилання та QR-код

Працівник, який замовляє, назви каналу не бачить: для нього це звичайне меню вашої кухні. Тобто канал — лише мітка, звідки прийшло замовлення. Окремих цін, окремого меню, знижок, бюджету, фіксованої адреси чи часу відсічки для компанії немає. Власної вартості доставки канал теж не має: якщо бізнес-центру потрібна своя, для нього створюють окрему ручну зону з посиланням на неї (про це нижче). Якщо клієнт просить корпоративний прайс або дотацію для працівників, чесніше сказати про це ще на першій зустрічі.

Що потрібно перед стартом

Тариф Звичайний. На ньому працюють доставка і самовивіз, вкладка з каналами, онлайн-оплата через Stripe, акції та години продажу.
Меню в MenuForma. Меню доставки — це ваше звичайне меню з тими самими категоріями, розмірами, добавками, фото та алергенами, тож окреме меню створювати не треба. Якщо меню ще немає, почніть з інструкції, як створити безкоштовне онлайн-меню.
Акаунт Stripe, якщо плануєте приймати онлайн-оплату.

На тарифі Безкоштовно назавжди можна відкрити Переглянути приклад доставки і подивитися, як виглядає меню доставки, ще до переходу на платний тариф. Цей приклад зручно показати й новому клієнту на переговорах.

Крок 1. Увімкніть доставку і задайте правила

У бічному меню відкрийте Управління доставкою. Там чотири вкладки: Налаштування, Зони, Оплата і Клієнти. Почніть з Налаштування:

Активуйте перемикач Увімкнути Доставку.
У блоці Методи Доставки позначте Доставка рестораном, якщо возите самі, і Самовивіз, якщо хтось із сусіднього офісу забирає обіди сам.
У блоці Поля контактних даних клієнта оберіть, що питати і що зробити обов'язковим: Запитувати ім'я клієнта, Запитувати номер телефону, Запитувати адресу доставки. Для офісів адреса має бути обов'язковою, а телефон рятує кур'єра, якого охорона не пускає далі ресепшну.
Показувати вибір столових приборів: кожен сам вирішить, чи потрібні йому прибори.
Години доставки: розклад на кожен день тижня, за потреби з кількома проміжками на день. Якщо через відключення світла кухня тимчасово не працює, доставку можна призупинити.
Мінімальна сума замовлення: 0 означає, що мінімуму немає.
Плата за Упаковку: без плати, за замовлення або за позицію, з винятками для категорій і страв та необов'язковим максимумом.

Ці налаштування спільні для всіх каналів. Попередній перегляд показує меню очима клієнта, а Отримати посилання та Завантажити QR-код дають загальне посилання й код меню доставки, наприклад menuforma.com/delivery/obidnia-na-podoli.

Крок 2. Обіди в офіс із замовленням наперед

Офісні обіди майже ніхто не замовляє за десять хвилин до перерви. Опція Увімкнути заплановані замовлення дозволяє працівникам замовити зранку або ще з вечора на час у межах ваших годин доставки, навіть коли кухня зачинена. Меню тоді показує, що заклад зачинено, але замовлення наперед приймаються.

Для кухні це означає, що до обіду ви вже бачите більшість замовлень дня і закуповуєте, готуєте й пакуєте під реальні цифри, а не під прогноз з понеділка.

Час, до якого треба зробити замовлення, узгодьте з кожною компанією окремо: наприклад, до 10:30 для доставки о 13:00. Окремого налаштування часу відсічки в MenuForma немає, тож це домовленість між вами і клієнтом, а не параметр системи. Вкажіть цей час у повідомленні з посиланням і на постері. Пізніші замовлення система все одно прийме, і як з ними бути, вирішуєте ви.

Крок 3. Зони та вартість доставки

На вкладці Зони ви визначаєте, куди возите і скільки це коштує. У полі Режим зони доставки оберіть спосіб роботи:

Ручна зона: район із назвою, наприклад «Поділ» чи «Печерськ», який клієнт обирає як текст.
Зона карти (автоматичне зіставлення): радіус навколо кухні, позначений на карті.
Кожна зона, створена через Додати зону, має власну Вартість доставки та Орієнтовний Час Доставки.
Рівні відстані: вартість залежно від відстані, наприклад 0–2 км і 2–5 км.
Поріг безкоштовної доставки (необов'язково): сума замовлення, від якої доставка безкоштовна.

Зони й тарифи однакові для всіх каналів: власної вартості доставки канал не має. Якщо бізнес-центру чи майданчику клієнта потрібна своя, дайте йому окрему ручну зону й посилання на неї. Оскільки кожен працівник оформлює власне замовлення, вартість доставки зони додається до кожного з них. Тому для офісних обідів варто подумати про невисокий тариф або поріг безкоштовної доставки приблизно на рівні одного комплексного обіду, скажімо 250 грн.

Крок 4. Оплата: кожен платить за свій обід

На вкладці Оплата у блоці Методи Оплати можна ввімкнути:

Оплата при доставці — готівкою кур'єру;
Онлайн оплата через Stripe;
Оплата в магазині — для самовивозу;
Банківський переказ — клієнт бачить ваші Реквізити для переказу.

Щоб приймати онлайн-оплату, відкрийте сторінку Платежі і підключіть власний акаунт через Підключити рахунок Stripe (Stripe Connect). Гроші надходять напряму на ваш рахунок Stripe. Працівник платить під час оформлення; якщо він скасує оплату, замовлення не створюється. Онлайн-оплата доступна на тарифі Звичайний у країнах, які підтримує Stripe Connect, тому заздалегідь перевірте, чи підтримується країна реєстрації вашого бізнесу. MenuForma не бере комісії з платежів через Stripe, але комісії Stripe за обробку платежів стягуються як завжди.

Кожне замовлення оплачує той, хто його оформив. Рахунку на компанію, щомісячних розрахунків чи корпоративного акаунта немає. Натомість онлайн-оплата знімає найнезручніше в офісній доставці: кур'єр не чекає на ресепшні, поки спустяться дванадцять людей і хтось знайде дрібні купюри. Якщо онлайн-оплата для вас недоступна, залишаються оплата при доставці та переказ за реквізитами.

Крок 5. Окремий канал для кожної компанії

Канали створюються на сторінці QR-коди, вкладка Доставка, у картці QR-коди каналів доставки.

Введіть назву: компанія, бізнес-центр, поверх або майданчик.
Натисніть Додати канал. З'явиться канал із власним QR-кодом і посиланням: це посилання вашого меню доставки з доданим параметром каналу.
Якщо клієнтів багато, скористайтеся кнопкою Додати масово.

Додати масово має два режими. Вставити список — одна назва на рядок, зручно скопіювати з таблиці клієнтів. Нумерований діапазон — назви з номерами, наприклад від «Поверх 3» до «Поверх 12» у бізнес-центрі або від «Корпус 1» до «Корпус 6» в ІТ-парку у Львові. Назви, які вже існують, пропускаються.

На один ресторан можна створити до 200 каналів. Назви мають бути унікальними, до 100 символів. Перейменувати змінює назву, Видалити канал прибирає канал. Надрукований QR-код видаленого каналу продовжує працювати як звичайний QR-код меню доставки, а старі замовлення зберігають назву каналу.

Крок 6. Передайте посилання та коди компаніям

Через Налаштувати можна додати до кодів логотип, фірмові кольори та заклик, наприклад «Замовте обід до 10:30». Потім Завантажити все (ZIP) збирає всі коди в один архів, а Друк A4 виводить їх на аркуші для друку.

Де компанії зазвичай розміщують код і посилання:

на офісній кухні або біля кавомашини;
на постері біля ліфта;
на внутрішньому порталі компанії;
у робочому чаті компанії в Telegram;
у щотижневому листі офіс-менеджера.

Кожна компанія має отримати тільки своє посилання. Якщо офіс замовлятиме за чужим, замовлення прийдуть з неправильною назвою.

Посилання на зону: своя вартість доставки для бізнес-центру чи компанії

Канал не змінює вартість доставки, а іноді вона потрібна інша: бізнес-центр на Лівобережній далеко від кухні на Подолі, а дизайн-студія — через дорогу. Для цього є посилання на зону. У розділі Управління доставкою на вкладці Зони оберіть у полі Режим зони доставки варіант Ручна зона. Коротка підказка над списком Зони Доставки пояснює, як це працює, а біля кожної активної зони в ньому є кнопка Копіювати посилання. Вона копіює посилання на меню доставки з номером зони в кінці, наприклад menuforma.com/delivery/obidnia-na-podoli?zone=12. Номер присвоює MenuForma, тому завжди копіюйте посилання кнопкою, не вписуйте й не змінюйте його вручну.

Працівник, який відкрив таке посилання, бачить уже вибрану зону з її вартістю та орієнтовним часом доставки як незмінний текст і не може перейти в іншу. Адресу й контактні дані він вводить як завжди. Назву зони видно на картці замовлення, у деталях і на надрукованому чеку. QR-коду для посилання на зону немає: надішліть його поштою чи в робочий чат компанії або попросіть розмістити на внутрішньому порталі.

Канал і посилання на зону виконують різну роботу, а одного посилання, яке робило б і те, і інше, MenuForma не створює. Тож обирайте для кожної компанії:

посилання каналу: назва компанії на кожному замовленні, QR-код, масове додавання до 200 каналів, а доставка оплачується за звичайними тарифами ваших зон;
посилання на зону: фіксована зона з власною вартістю й часом доставки та назва зони на замовленні, але без назви каналу і без QR-коду.

Важливо: хто замовляє без посилання на зону — через загальне посилання, основний QR-код чи посилання каналу, — бачить увесь список активних зон із назвами, вартістю й часом доставки і може обрати будь-яку. Посилання на зону лише тримає працівників однієї компанії в їхній зоні, але нічого не приховує від інших. Тому створюйте такі зони для реальних місць — бізнес-центру, ІТ-парку, майданчика клієнта — з тією вартістю, яку ви взяли б з будь-кого, хто замовляє туди, а не як безкоштовну чи пільгову доставку для одного клієнта. Якщо назви клієнтів не мають бути видимими іншим, називайте зони за будівлями або районами. А якщо зону вимкнути чи видалити, її посилання відкриє меню зі звичайним вибором зони.

Як замовляє працівник

Встановлювати застосунок не потрібно: меню відкривається в браузері телефона чи комп'ютера. Працівник:

відкриває посилання своєї компанії або сканує QR-код;
обирає страви з розмірами та добавками й додає їх у кошик;
обирає доставку чи самовивіз і, якщо замовлення наперед увімкнено, час у вікні Виберіть час доставки;
заповнює контактні дані й адресу; адреса зіставляється з вашими зонами, і залежно від режиму зони може знадобитися підтвердити місце на карті, а якщо працівник відкрив посилання на зону, вона вже вибрана й показана разом із вартістю та часом доставки;
пише в Примітки до замовлення щось на кшталт «ресепшн, 4 поверх, спитати Ірину» і відповідає на Потрібні столові прибори?, якщо ви це ввімкнули;
обирає Спосіб оплати і натискає Оформити замовлення.

За бажанням можна увійти через Продовжити з Google, Продовжити з Apple або Продовжити з електронною поштою, щоб зберегти адресу й історію замовлень. Тоді наступного разу з'явиться Повторне замовлення, щоб замовити те саме. Але це не обов'язково: оформити замовлення можна і як гість, без акаунта.

Прийом, приготування і пакування

Замовлення надходять на сторінку Замовлення. Кожне замовлення з каналу має позначку Канал з назвою компанії: на картці, у списку, у деталях і на надрукованому чеку. Замовлення з ручної зони показують також назву зони, тож замовлення за посиланням на зону приходить із назвою зони, але без позначки каналу. Кухня може працювати з екрана Кухня.

Під час пакування групуйте замовлення за назвою компанії: усе для «Студії Гончаренко» в один ящик, усе для «БЦ Вербовий» в інший, і завантажуйте бус у порядку маршруту. Чек із назвою на кожному пакеті допомагає не переплутати Поділ із Позняками.

Вкладка Клієнти у розділі Управління доставкою показує клієнтів доставки, які увійшли в акаунт, з кількістю замовлень і останнім замовленням. Окремого звіту, фільтра чи підсумку за каналом немає: якщо хочете рахувати замовлення за компаніями, робіть це самостійно, за назвами на замовленнях.

Обідні страви тільки в обідній час

На тарифі Звичайний сторінка Акції дозволяє задати Години продажу для окремих страв, і правило може діяти в меню доставки. Наприклад, комплексний обід із супом, другим і компотом можна продавати лише з 10:00 до 13:30. Акції також дозволяють робити знижки за часом, але це тема для окремої статті.

Приклад: тиждень кухні з трьома офісами

Кухня на Подолі возить обіди в офіс трьом клієнтам: дизайн-студії по сусідству, логістичній компанії на Оболоні та бізнес-центру на Лівобережній. Ось як може виглядати її тиждень.

Понеділок: створюєте три канали, «Студія Гончаренко», «Логістика Поділля» і «БЦ Вербовий», та надсилаєте кожному офіс-менеджеру його посилання й QR-код.
Домовляєтеся з усіма трьома: замовлення до 10:30, доставка з 13:00.
З вівторка по п'ятницю працівники замовляють з вечора або зранку; одні платять онлайн, інші при доставці.
О 10:30 переглядаєте Замовлення, друкуєте чеки, кухня працює з екрана Кухня.
О 12:15 пакуєте за компаніями, чек на кожному пакеті, бус вантажите за маршрутом.
У п'ятницю заглядаєте у Клієнти, щоб побачити, хто замовляє регулярно, і за потреби коригуєте години продажу комплексного обіду.

Часті запитання

Чи може кожна компанія мати власні ціни або власне меню?

Ні. Канал — це лише мітка, звідки прийшло замовлення, а меню, ціни страв і способи оплати однакові для всіх компаній. Власну вартість і час доставки може мати бізнес-центр чи майданчик клієнта — через свою ручну зону та посилання на неї. Але цю зону бачить і може обрати кожен, хто замовляє без посилання на зону, тож приватною ціною для одного клієнта вона не є.

Чи потрібно працівникам встановлювати застосунок або реєструватися?

Ні. Меню відкривається в браузері. Вхід в акаунт необов'язковий: він зберігає адресу й дає змогу повторити замовлення, але замовляти можна і як гість.

Чи може компанія оплатити один рахунок за всіх працівників?

Ні. Кожне замовлення оплачує людина, яка його оформила. Банківський переказ доступний як спосіб оплати, але для кожного замовлення окремо; рахунку на компанію чи щомісячних розрахунків немає.

Скільки каналів можна створити?

До 200 на ресторан, з унікальними назвами до 100 символів. Цього вистачає і на окремий канал для кожної компанії, і на окремі поверхи великого бізнес-центру.

Що станеться з надрукованим QR-кодом, якщо видалити канал?

Код і далі працює, але як звичайний QR-код меню доставки, тож нові замовлення з нього приходять без назви каналу. Старі замовлення назву зберігають. Якщо компанія вже не ваш клієнт, попросіть зняти постер.

Чи можна зробити QR-код для посилання на зону?

Ні. MenuForma створює QR-коди для загального посилання меню доставки і для кожного каналу, а посилання на зону копіюється кнопкою як текст: його надсилають поштою чи в робочий чат або розміщують на внутрішньому порталі. Поєднувати його з посиланням каналу вручну не варто: одного посилання, яке робить і те, і інше, немає, тому для кожної компанії обирайте щось одне.

Чи бачить працівник назву своєї компанії в меню?

Ні. Назву каналу бачите тільки ви: у замовленнях і на чеку. Для працівника це звичайне меню доставки вашої кухні.

Почніть з двох-трьох постійних клієнтів: перейдіть на тариф Звичайний, створіть для них канали й попрацюйте так тиждень, перш ніж пропонувати обіди в офіс за посиланням іншим компаніям. Якщо акаунта ще немає, зареєструйтеся в MenuForma і почніть з меню. Як підготувати друковані коди, докладно описано в інструкції як зробити QR-меню безкоштовно.

Пов’язані статті

Продукт MenuForma

MenuForma